“12320”年底一根公益热线包揽公共卫生咨询

　　本报讯（记者 王婧）今年12月，一条“12320”公共卫生公益热线将在沪上开通，它整合了原先8位数号码的助医、艾滋病防治等热线，为市民提供突发公共卫生事件与应急事件投诉与举报、防病健康咨询等服务。这是市卫生局针对市政协委员的一份“加强上海市民健康普及教育”的提案而做出的回复。

　　据介绍，市卫生局目前开通的卫生热线有上海健康咨询热线、上海艾滋病防治热线

等，但这些热线一来分散、二来号码不易记忆。

　　今年年底，市卫生局将把各种单一的卫生热线，整合为一条公共卫生公益热线。

　　目前，“12320”的建设方案已基本形成，今年计划完成30部电话人工和语音电话接听的基本设施建设。热线开通后，市民再遇到医疗保健广告，不仅可以致电咨询相关常识，而且可以通过此热线投诉和举报公共卫生事件与应急事件、咨询艾滋病相关政策及防病健康知识等。