逛超市逛出诸多不便

　　本报讯明明在三楼购物，收银却非得到四楼；顾客“内急”却被告知“本超市无公厕”，超市购物买得实惠能够买得到舒适吗？今年5月12日，商务部公布了《超市购物环境》等6项国内贸易行业标准。记者获悉，10月1日起，超市环境将要面对更多规范性的要求。

　　但是记者昨天下午走访了省城多家超市时发现，能够完全“达标”的非常少，相比之下，一些中小型超市更是距离甚远。

　　小超市：方便、温度不达标

　　记者在红星路一面积两千多平方米的超市，向营业员提出是否有公厕后被告知“出门后马路对面有一公厕”。尽管一些连锁超市设有员工卫生间，但基本上没有对外开放的客用卫生间。按照《超市购物环境标准》规定，面积在1000平方米的超市不仅需配备相应的客用卫生间，还应配备广播室和客用电话设施。

　　此外按照规定，生鲜区域应配置必要的低温贮存设备，冷藏库(柜)温度为-2℃至5℃，冷冻库(柜)温度低于-18℃，热柜的温度达到60℃以上。这一点，一些中小型超市的情况不容乐观。在三孝口附近一中型超市，记者发现，存放冰激凌、雪糕等冷冻冷饮的温度为-10℃，存放散装冷冻食品冰柜上的温度显示为-9℃，远远达不到《标准》规定的“冷冻库(柜)温度低于-18℃”的要求。

　　大超市：市民付款要“绕圈”

　　相比之下，一些大型卖场在客用卫生间及温度等方面相对规范，但是“绕圈子”的问题却又困扰了消费者。马鞍山路一大卖场内，明明入口处设在三楼，收银时却得统一到四楼，不少商家还在地面上贴上大大的“脚印”，引导消费者绕圈圈。

　　据介绍，新出台的标准中，人性化的内容非常多，例如标准中提出，电梯口应有“老人、儿童安全提示”“雨雪天气，出入口应有防滑提示标志”“设有台阶的入口，坡度应缓和，并设有残疾人通过的坡道”；通道应设有明显的消防疏散标志、购物导向标志、称重台标志及商品分类标志等等。

　　标准出台，实施起来效果究竟如何？则要看商家够不够“人性化”，愿意不愿意早日规范，起草标准的商务部市场建设司认为，尽管该标准不具备强制性，但对推动超市规范化经营、促进食品安全流通等方面将起到积极作用。记者采访时，省城一些超市管理人员表示，他们会努力适应新标准的各项具体要求。（本报记者伍静）