师生境外游旅行社莫名加价 消保委欢迎此类消费歧视投诉并将深入调查

　　本报讯（记者 刘昕璐 实习生 戴玮 通讯员 胡旭敏）学生证、教师证、老人证……这些通常在旅游景区可享受半价优惠的证件，现在却成了一些旅行团的“加价证明”。记者在采访中发现，随着暑期旅游旺季来临，境外游再现“潜规则”。市消保委消费指导部相关负责人表示，消费者如发现这样的情况可以积极投诉，以便消保委将之作为正在深入开展的“旅游调查”中的一项，努力促成游市的规范。

　　教师境外游多收300元

　　施先生近日向浦东新区消保委反映，他参加了一旅行社举办的港澳旅游团，因其身份是教师，被告知要加收300元，旅行社告诉施先生持有教师、学生证件的游客报名参加暑期港澳旅游团的，旅行社都会每人加收300元。但旅行社还算是为游客“着想”，工作人员表示，如果旅游回来港澳方面地接并没有发现他的身份，那么这300元可以退还给他。蹊跷的是，当记者昨天以教师身份向该旅行社咨询时，旅行社表示，事先加收“保证金”事后退款的做法在今年已经不实行了。

　　多数旅行社都“加价”

　　昨天，记者以教师身份分别向包括本市主要几大旅行社在内的10家旅行社咨询出游事宜，其中两家表示，包括老师、学生、60岁以上的老年人在参加港澳购物游时按规定都要加收一笔费用；另两家表示散客报名不需收费；其余多家旅行社都表示，老师、学生、老人作为散客报名时，旅行社方面会和香港的导游尽量协商，让大家不用交纳这笔费用。但如果组团中有10人以上属特殊人群，那么这笔费用还是“非交不可”。据悉，这种收费多集中在港澳购物游，以及低团费的东南亚游游线上。

　　一名业内人士说：“别看当地导游一见面就热情地问游客‘大哥大姐，您是干啥的？’直跟游客套近乎，其实他们心里打着小算盘，就怕接了老师和学生团，这样他们就会想方设法再弥补购买力不足而减少的利润。

　　消保委欢迎提供线索

　　对此，市旅游质量监督所表示，要是旅行社的旅游合约上有这样一条因为顾客是教师，学生或老人而多收费用的书面条款，游客就可以到监督部门投诉该旅行社。但是记者发现，在现实操作中，旅行社通常是直接将这笔费用计入总团费。

　　市消保委表示，欢迎市民在旅游中将这种现象反映上来，配合正在开展的“旅游深入调查”。消保委将结合旅游卧底的暗访，再会同旅委、文化执法总队、行业协会等部门对旅行社资质、人员资质、挂靠情况的调查，总结出一份深入的旅游业调查报告，在十一黄金周前发布以指导游客的出游。