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空调冰箱投诉 夏日急剧上升


http://www.sina.com.cn 2006年08月01日13:32 新闻晚报
□记者孙财元

  晚报讯 夏日来临,本市消费者对空调、冰箱的投诉急剧上升。今天上午9∶10,60岁的消费者支国余老伯赶到长乐路上上海市质监局12365投诉举报中心举报空调、冰箱产品服务活动现场排队等候投诉。

  上午9∶30,接待消费者投诉、反映质量问题的活动正式开始,排在大厅里的消费者已有三四十人,原定11家家电企业派人现场接待,但仍有海尔、春兰、美的、伊莱克斯、奥
克斯等5家企业的桌上空空如也。

  支老伯向记者反映,他买了伊莱克斯三台空调,日前两只遥控器出现问题,他希望维修人员能上门维修或更换,但质保书上的维修热线永远打不通。

  据市质监局12365投诉举报中心统计表明,今年上半年该中心共处理空调质量投诉763件,比去年同期增长11.6%;冰箱产品的质量设诉达202件,同比也有上升。

  截至上午10∶30,活动现场已经接待了150多名消费者。


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