用一天也按半月计费

　　本报讯（记者彭坤）西安的网通宽带用户曹女士近日告诉记者：“由于网通公司的宽带入网规定，使得在该公司办理宽带入网业务的用户，都可能遭遇‘使用一天按半个月计费、使用16天按一个月计费’的不合理现象！”

　　用户质疑包月咋成了包月份

　　曹女士去年年末开通了网通宽带“80元包月”的业务，因不久后要搬家，曹女士选择了按月交费的方式。她说，网通宽带开通当月，她一次先交了2个月的费用，可是只用了一个多月就不能上网了。她到网通公司一咨询才知，“交费160元使用2个月”的“2个月”并不是指60天，而是指开通宽带业务起的两个月份。8月5日，曹女士在中断使用一段时间后，需要再次开通家中的网通宽带包月业务。虽然仅仅是再次开通，却被认定为新用户，而再次遭遇开通宽带当月“包月未能包月”的事情。

　　网通解释收费方法是公司规定

　　“8月5日我要求网通开通我的宽带，他们说6日才能来开通，而且只能用到月底。这样算起来，我80块钱包月费，只能用三个星期宽带。我觉得这样的规定对消费者利益是一种损害。”曹女士说。

　　昨日，中国网通陕西省分公司的客服人员称，网通公司规定，每月15日之前及15日当天交费开通宽带的，当月宽带包月使用费按一个月计费周期收取；16日至月底交费开通宽带的，当月宽带包月使用费按半个月计费周期收取。计费周期为每个自然月起零时至月末最后一天24时。按网通公司的这一规定，如果用户在每月31日交费开通宽带，那么只使用一天也要被收取半个月的宽带包月使用费。网通公司的客服人员表示，此规定是经管理部门批准的，是符合规定的。

　　律师观点网通强制消费涉嫌垄断

　　曹女士讲，当时在安装网通宽带时，工作人员并没有告诉她关于“计费周期”的收费相关规定。而据记者了解，其他一些在西安提供互联网接入服务的单位，也并非都与网通公司实行相同的收费规定。一家互联网接入服务商就规定，对开通宽带包月当月不足一个完整月的，按照当月实际使用天数收费。而另一家服务商则实行开通宽带当天起30日算一个月的包月收费规定。

　　陕西王炳森律师事务所蒋虎军律师认为，网通公司的这一收费规定肯定是不合理、不公平的。作为运营商，按实际使用天数收费或自消费者交费日起到下月这一日为收费周期收费，对网通公司来说没有任何技术上的困难，网通公司这样做，有强制消费的意味，而且也涉嫌垄断。从法律上说，如果网通公司关于这个收费规定与消费者签订了格式合同，消费者可以向消协投诉，也可向法院起诉，要求变更该条款。