本报讯（记者代桂云）青岛市南区政府积极创新提案办理机制，实施了“办理之中三次沟通，答复意见三次把关，严格落实三率标准”的“三三制”办理规程，取得显著成效。
在提案办理过程中，市南区政府改变以往“你提我办”、“你问我答”的简单办理模式，主动加强与委员的联系交流，做到办理前、中、后三次沟通。办理前及时与委员沟通，了解提案的来由、背景以及委员的办理要求，同时为委员下一步参与办理提供资料和方便
；办理中采取实地视察、座谈共商、电话讨论等多种方式，积极邀请委员参与，形成良性互动；办理后组织座谈回访，进一步改进今后的办理工作。
市南区政府把答复意见书的规范问题作为提高委员满意率的一个重要标准，在意见书形成过程中严把“三关”：第一关求严，要求承办部门在45天内将提案办理报告提交区政府办公室，办理报告须严格对照委员提出的意见和建议一一答复；第二关求全，区政府办公室对办理报告进行认真审核，全面掌握承办部门的办理进度和全部资料，以形成措施详实的答复意见书；第三关求实，对委员建议实事求是地进行答复，能办理的抓紧落实，受客观条件制约难以落实的向委员解释清楚，以求得委员的理解。
市南区政府严格落实“三率”标准，在做到面复率100%的基础上，采取有效措施提高“落实率”和委员“满意率”。他们采取的措施有：对重点、难点提案进行重点督办，及时掌握第一手资料；对承办部门承诺要解决的问题，进行跟踪督办，杜绝“空头支票”；对涉及多个承办部门或超出区政府管辖范围的，加大协调力度，并进行跟踪办理。
