晨报讯拨通芜湖市114电话查询号码，50多分钟内无人接听。芜湖刘先生一提到这件事就啼笑皆非，“接线女士不睬我的询问，却让我静静地听她们原汁原味的私房话”。记者昨天经过调查，原来是芜湖电信114刚更新系统，超过时限以后，电话就自动接入。
昨日上午7时20分许，在繁昌工作的刘先生要查询一个电话号码，便拨通114电话，电脑迅速答复将由6158号话务员来服务。但他听了好几秒钟也听不到问候声，他下意识地“
喂”了几声，还是没有回复。他仔细一听，对方多位女性的谈话声却进入耳中。
刘先生不明白，为什么这些接线员不接电话，而“强迫”他当一个听众。他只好把电话放在桌边，等待有人来服务。7时55分，他感到有人在大声说话，赶紧抓起话筒“喂”了起来，可还是没人理他，话筒传来的是一个年纪大的女人在给下属上“课”：“你有怨气？那也不能骂人呀，骂人要罚几百元，我现在就盯着你！你骂客户，对你这个人，要带录音、录像……”
眼看上班时间快到了，刘先生再也没有心情听她们说悄悄话了。8时10分，等得有些绝望的刘先生挂断了电话，重新再打“114”，这次接线是6155号话务员，刘先生终于查到了需要的号码，但是他不明白为什么6158号会让他等50多分钟，并且还能在里面听见私房话。
记者昨天下午3时40分拨通芜湖114查号台，询问这件事的缘由，一位姓许的女工作人员告诉记者，确实有这回事，但是事出有因。114台系统最近刚交割，目前新旧系统都在用，新系统有一设置，就是在话务员出现事忙状态超过一段时间后将自动恢复到事闲状态，电话通过电脑自动排进来，而这个时候话务员可能还不知情。6158号台是她们班长号，可能出现事忙，后来超过时间限制，就自动恢复到工作状态，电话就接进来了。研发人员昨天才刚告知她们这一功能。
（本报记者）
