服务能否跟着价格一起“涨”？

　　本报记者 丁炜娜 李杨 为您报道 从2002年开始，公交票价、居民电价、水价、天然气供暖价格、医疗服务价格及教育“一费制”标准均在召开价格听证会后涨价。昨日，记者就以上六种价格上涨后的服务效应进行了市民调查。有近6成的市民认为，涨价之后服务并未进一步提高。

　　市民：价涨 仍停水

　　在白银路经营一家中型洗车美容店的张老板告诉记者：“水价上调后，小规模洗车店在兰州市淡出，这样我们这些正规洗车店就在涨价中重新获得了商机。”居住在南滨河路附近的王女士告诉记者：“水价是涨上去了，可是大热天里水说停就停、每月交水费时钱多交了，可是因为水的闹心事并没有减少。”

　　供水集团：建第三条生命线

　　在去年的水价听证会上，兰州供水集团公司提出，“由于兰州市自来水价格过低，目前公司每月亏损1000万元左右，兰州市只有南滨河路、西津路两条供水管线，为了在北滨河路修建第三条生命线，供水集团已经制定规划将预计投资7500万元，以保证供水安全，在五年内建设自兰州供水集团二水厂沿北滨河路至银滩大桥的给水干管设计管径1200ｍｍ，全长13．5公里，作为城市供水第三条主干管，届时沿线的数十万居民将受益于这条供水主管道。

　　市民：

　　供电公司服务不配套

　　安宁区的王先生称“电价上涨，但停电等问题还是屡见不鲜，而且小区的物业公司还动不动就拉闸限电。这种服务能配套吗？”

　　供电公司：不再拉闸限电

　　在电力服务方面，记者昨日从兰州供电公司了解到，截至目前，为期8年、总投资规模为18亿元的兰州城市电网建设与改造工程全面竣工，兰州市区告别拉闸限电。

　　市民：

　　室温何时不再测？

　　说起去年兰州市天然气供暖临时价格调整，许多市民还是怨声载道。在白银路居住的王海先生说：“每年到了冬天，我就愁家里的暖气不达标。看来只有在新闻媒体和相关部门督促下，拿着测温仪每家每户地量才能达标，也不知什么时候供暖不再测量就能达到18度，这样的服务才物有所值。”

　　供热部门：积极改善服务

　　昨日，兰州市供热管理站有关负责人告诉记者，“在供热服务方面，我们每年都在积极改善。尽全力保证市民享受到标准的18度室温。”另外，记者了解到，兰州热电有限公司（原二热电厂）拟进行热电联产扩建两台30万千瓦工程，届时，雁滩、段家滩等地区居民，将能享受兰州热电公司的热源。

　　市民：

　　没有一辆空调车

　　昨日，记者在调查中发现，在2002年公交票价上涨一倍之后，许多市民对公交服务还是基本满意的。对于公交车上的移动电视、重点线路上的中英文报站服务等也受到了市民的赞许。但是也有一些市民认为，作为省会城市，兰州市竟没有一台空调车真是不可思议。

　　公交集团：公交车旧换新

　　昨日，兰州公交集团宣传部的韩部长告诉记者：“2002年以来，我们每年以超过200台的更新速度对市内公交车予以更新，截至目前，兰州市1／3的公交车辆进行了更新。

　　市民：

　　价涨了服务没“涨”

　　记者通过采访发现，有一半的市民觉得“涨价后，医院服务并没有跟着涨！”来看病的辛大爷告诉记者：“去年年底医院的部分收费项目开始涨价，诊疗类的收费也提高了。本想着价格上去了，服务会更好，可是作为患者并没有感觉到。”

　　医院：调价利于基层医院

　　记者了解到，调价后，省级医疗机构的门诊量有一定程度下降，从而使基层医院和社区卫生服务组织得到较快发展。调价后，市民的一些常见病若选择级别较低的普通医院就诊，负担会明显减轻；若继续选择级别较高的医院就诊，负担将明显加大。