公交行业年内选拔40名服务新秀

http://www.sina.com.cn 2006年08月09日03:29 东方早报

　　 早报讯 今年起，市城市交通工会将努力培养公交行业服务新秀，力争在年内涌现出40名为行业、社会和市民认可的服务新秀，进一步展示上海公交行业良好的“窗口”形象。据了解，今年公交服务新秀的培训，打破了以往以市区公交企业为主的范围，将辐射面延伸到郊区公交企业，每个郊区必须树立一名具有本地特色的服务新秀。

　　上半年，来自全市41家公交企业推荐的150名售票员和24名无人售票车驾驶员，接受

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了老师的授课和劳模传授服务经验。其中，劳模吴培华的“胸怀一个爱字，突出一个帮字，解决一个难字”的服务理念，劳模马卫星的为乘客落实座位的“五种”操作法，尤其让参加培训的售票员表示获益匪浅。王赤风栾晓娜

文王赤风栾晓娜王进

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