编辑同志：
我是闵行区龙柏街道田图苑小区的居民，家住4楼，6月22日上海下了一场大暴雨，我家里顿时汪洋一片，雨水不停地从阳台与客厅接连的门框与墙壁处流下来，门框上的漆很快开裂起皮。我与小区物业巨星公司联系后，问题也没得到解决，这已经是第三年发生这种情况了，前两年因房子漏水向物业报修后都是不了了之。现在一到下大雨天我就提心吊胆，
唯恐家里的地板和家具会遭殃。希望通过你们的督促，让我摆脱由此带来的烦恼。
读者程平
记者调查
记者与上海巨星物业有限公司联系后，巨星物业田图苑管理处马上派人去现场进行查看。据他们分析，因为房屋建造时间较久，楼房的自然沉降引起了墙体接缝处的开裂，另外，由于阳台是不封闭敞开式的，阳台的地漏口容易被垃圾堵塞，而5楼这户平日无人居住，只有周末业主才会在家，因此一旦阳台地漏口被堵的话，雨水就会顺着墙缝渗漏到楼下。巨星物业的张先生表示，这种墙缝渗漏需要维修两次，物业公司已与5楼的这户业主取得了联系，这户业主明确表示愿意配合，并承担维修的材料费与人工费，双方于7月15日签订了特约服务修理协议，修理工作也已在7月底完工。物业公司表示将在下大雨后再上门回访，验收维修质量，确保墙缝不再渗漏。
目前上海不少居民小区几乎都有一些长期无人居住的空关房，业主又难得回去看看，这样一旦碰到类似漏水等情况出现时，楼下的居民难免会遭殃，因此，建议空关房业主应该经常抽空回去看看，或者留把房门钥匙给物业公司，万一碰到突发情况的话，物业公司可以及时处理；而物业公司也应尽好服务的责任，随时随地为业主提供帮助。
本报记者迟兴平
