中广网西安8月9日消息（记者雷恺） 陕西省公安厅9日召开新闻发布会，再次重申，派出所在换发第二代身份证采集人像时不收取任何费用。凡群众不要求打印相片的，任何人不得以办理《常住人口登记表》、《公民身份证申领登记表》为借口强制群众打印相片。
陕西省目前已经制发第二代身份证270多万张，但在换发过程中也出现了一些问题，主要是：人像采集人员业务不熟练，上传人像认证合格率只有73%；派出所在组织换发证上
不够严密，出现群众等待时间较长、排队拥挤现象；一些人像采集人员以公安机关需要相片为由，不征求群众意见，强制打印相片并收取费用，而且个别地方收费混乱，标准不一，不给群众出据票据，造成很坏影响；一些户籍民警工作缺乏耐心，对群众服务态度不好等。
针对这种情况，陕西省公安厅采取了系列应对措施，两次下发通报，对乱收费问题进行点名通报批评，近期又印发了《陕西省公安厅换发第二代居民身份证领导小组告示》，要求8月10日前张贴于每个派出所照相点。《告示》重申，申领换领第二代居民身份证收取工本费每证20元，丢失补领或损坏换领第二代居民身份证收取工本费40元，临时二代证的收费为每证10元。公安机关在收取工本费时，应出具省财政厅统一印制的收费专用票据。陕西省公安厅再次重申，派出所在换发第二代身份证采集人像时不收取任何费用。凡群众不要求打印相片的，任何人不得以办理《常住人口登记表》、《公民身份证申领登记表》为借口强制群众打印相片。公民在办理换发二代证过程中，如发现派出所有超标准收费和强制打印相片行为或户籍窗口民警的态度不好、警容不整等问题的，可随时向当地治安（户政）主管部门或警务督察部门反映，也可向陕西省公安厅有关部门具保，一经查实将严肃处理，决不姑息迁就。
陕西省公安厅举报电话是：029——86166779、86166778。
