本报讯（记者梁寰）“安装门的时候才得知，我们订购的模压门5个月前就已经停产了，500元订金‘打了水漂’。”昨日，家住南坪的刘女士无奈地向记者诉说了自己的遭遇。
据刘女士介绍，今年2月11日，她在得意装饰城内花500元订购了“兴源”牌木门。8月8日，她联系商家要求安装木门，谁知竟被告知她订购的木门在3月份时就已停产了。无独有偶，同住一个小区的何先生家花4000多元安装的“兴源”牌实木门，也被调换成了不是实
木且色泽不对的另一厂家的门。刘女士称，事发后，该厂的陈姓业务经理竟玩起了“人间蒸发”。昨日，记者与刘女士以及何先生一同来到位于得意装饰城内的兴源木门店面，谁知大门紧闭。下午3时许，该厂负责人熊经理解释称，因工作人员犯心脏病辞职了，所以近两天没开门。谈及模压门停产后为何不及时告知消费者时，熊经理避而不答。现场，两当事人纷纷要求厂家作出赔偿。但是，厂家却喊冤称，他们也是受害者，产品被调换了，并称责任人陈姓业务经理已辞职，赔偿应由陈一人承担。
对此，律师表示，业务经理和厂商之间的问题由他们自行处理，而消费者所持收据上印有所订木门厂的公章，便可要求厂家双倍返还订金。同时，消费者也有权要求全额退还购买木门的费用。
