公用局公布投诉处理结果

　　本报讯7月28日是长沙市公用事业管理局首个局长接待日。在昨日的长沙市公共汽车行业“优服务，树形象”的现场会上，长沙市公用局公布了首个局长接待日比较典型的投诉处理情况，如下：

　　投诉一：陈先生投诉7月15日晚在友谊路口连续有134路3辆公交车都没有停站。

　　处理结果：经调查，投诉属实，责成134路所在的湖南巴士公共交通有限公司改正，并对3名当事司机进行批评教育、写出深刻检查、向陈先生道歉、每人罚款200元。

　　投诉二：李先生投诉7月28日上午602路湘Ａ02600和湘Ａ02605公交车在井湾子站到站不停，拒载盲人。

　　处理结果：经查，湘Ａ02600是因没有到站而没有停车，所以此投诉不成立。湘Ａ02605拒载盲人李先生及其妻子情况属实。长沙市客管处对当事司机作出责令改正、写出书面检讨保证不再发生类似事件、向乘客李先生及其妻子道歉、罚款200元。

　　投诉三：李女士投诉7月8日早上湘ＡＸ6789出租车司机绕道走远路，多收取5元路费。

　　处理结果：经查，当日早上5点，李女士带丈夫从东塘电力局打车前往湘雅附二医院看病，当事司机不愿等红灯，贪图方便，确实绕道远行。长沙市客管处由此对当事司机作出责令改正、写出书面检讨保证不再发生类似事件、向李女士及其丈夫道歉、罚款300元、停业整顿两天的处理结果。

　　实习生冯紫剑记者谢功梅整理