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投诉同比增加三成 消协提醒:超低价空调要慎买


http://www.sina.com.cn 2006年08月12日09:41 龙虎网

  【龙虎网报道】低价空调很可能会让你日后费电又费钱!记者昨天从南京市消协获悉,持续的高温使得空调投诉骤然上升,仅在7月该类投诉就同比上升了3成。消协在最新的消费警示中提醒消费者,一定要谨慎购买低价促销空调,因为这种空调很可能会在日后让购买者遭遇费电又费钱的尴尬局面。

  “在选购空调的时候一定要防止掉入‘低价陷阱’。”消协相关人士指出,消费者
不要一看到诱人的“低价”就迫不及待地抢购,“低价”往往是一些企业永远地告别空调市场的信号,很多低价空调能效比不达标,费电又费钱。维修的过程中,一旦生产厂家倒闭,往往会遇到诸如缺关键部件等问题。这样空调就自然成了消费者家里的一道摆设。同时,消费者还要认清“节能”空调品牌和型号。真正能通过节能产品认证的空调为数很少,不少产品其“节能”仅仅只是广告上的噱头,一些厂家所谓“节能”空调,实际并不节能。一些通过认证的厂家的空调,反而不愿意标注,如果在这部分机型上贴上节能标志,担心会影响其他机型的销售。消费者如果选购此类空调,最好事先了解清楚。“夸大承诺是商家被投诉的一大热点。”消协投诉统计指出,不要轻信厂家高于国家标准的承诺,而随着这些厂家因为经营不善纷纷倒闭,这些诱人的承诺也纷纷变成美丽的陷阱。此时,经销的商家也往往推说这是厂家的承诺,不是商家的承诺,不愿兑现这些承诺,致使消费者利益受损。

  安装不到位也让消费者很头疼,而避免这一情况的根本方法就是要让商家写书面承诺。该市消协人士介绍说,商家在降低销售价格的同时,也可能把安装服务的质量压缩了。如现在经销商基本都取消了赠送空调雨篷的惯例。甚至有些安装空调的必需件也能省则省。比如有的品牌型号附送的户外机连接铜管长3米,有的长5米,这些事项最好在购买时就要先了解清楚。万一安装时不够长,用户就得多掏五六十元一米的材料费,还有室外机支架,因材质的不同,成本也相差很大,这些费用差额算起来,可能把销售时的“促销让利”都给赚回去了。因此,购空调时消费者要事先多方询问,选择信誉好的商家,同时就安装材质和具体安装时间要求商家书面承诺。


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