“网虫”电脑故障便民网师傅救急

　　便民网的服务

　　读者很满意

　　“我家的电脑出了故障，请了快报便民网的师傅来维修，王师傅真负责任。”昨天“96060”在回访读者时，家住湖南路的周小姐对便民网的服务很满意。

　　近日，周小姐家的电脑出了故障，一开显示器就只见黑屏，这下可把“网虫”周小姐急坏了。“放暑假在家，就指望每天上网聊聊天，看看电影，这下坏了，电脑用不成了。”周小姐立即报修了便民网。当天负责维修显示器的王师傅上门进行了检修，经过2个小时的检修还是查不出什么问题。“我得把电脑带回公司去检测，这是我们拿走显示器的单据，交给我们你放心吧。”

　　“当时我一想完了，一般带回公司不出一两个星期拿不回来，再换换零件，不知道得花多少钱。”周小姐告诉记者。没想到，第二天，王师傅就打来了电话，表示原因已经查出，需要更换高压包，但是价格比较贵，大概要100多元，所以特意来征求周小姐的意见。

　　“王师傅每一步维修都让我先了解情况，再告知维修的费用，不像一些游击队先斩后奏，第二天就把显示器送上了门，还将更换高压包的发票也给了我，这样把电脑交给便民网修，我很放心。“

　　王师傅得知此事很感动，“我们每一步维修都要让读者了解情况，要透明化，这样才能让读者更相信我们。”

　　快报社区记者 赵丹丹