□据新华社杭州8月12日电
针对近期媒体上出现的“西湖要限客了”的报道，杭州市旅游委员会日前出面澄清说：开放的西湖不会限客。
“西湖不仅是杭州的也是世界的！”杭州市旅游委员会副主任崔凤军说，“杭州市
于2002年就向全世界游客许下诺言‘还湖于民’。杭州市委、市政府在实施西湖综合保护工程中的出发点和落脚点就是打通西湖，恢复全景，免费开放，还湖于民。”
崔凤军介绍说，此事起因是一些媒体对杭州市旅委近期公布的《杭州市旅游业“十一五”发展规划》中提出“对西湖、千岛湖等重点旅游区实施最佳容量与极限容量”的控制措施的误解。《规划》中的举措是请专家对西湖等重点风景区内环境敏感、生态脆弱的景区进行考察，编制旅游容量的测算手册，以创造更和谐的旅游环境。旅游容量是指旅游区在给游客提供满意接待，对资源产生很小影响的前提下，所能承载的旅游活动的容量，它可分为空间容量、设施容量、生态容量和社会心理容量。对部分景点而言，交通容量会成为西湖景区容量的限制因素。对西湖风景区而言，可容纳的游客量是巨大的。开放的西湖和整个城市结合在一起，是不可能限客的。
杭州市旅委宣传处副处长华雨农指出，西湖各景点的游客量在黄金周、双休日等节假日会相对集中，杭州市旅委已采取措施应对节假日游客量突增的情况，如在个别时段对个别景点游客数量进行控制，积极宣传引导市民在节假日把西湖风景点让给外地游客等。
