快递“兵马俑”到手成了两半 快递公司表示歉意并会与消费者再次协商

　　本报讯（记者 陈筠）昨日上午，从徐汇区快递到陆家嘴的一尊仿兵马俑的雕塑，在其主人王小姐收到时，颈部已经断裂。“明明对快递员说这是易碎品，要小心。但还是发生了这样的事情，快递公司的态度更是让我难以接受。”王小姐致电本报热线进行了反映。

　　王小姐表示，这尊“兵马俑”雕塑是其专门从西安带来的，有着特别的意义，所以才打算送给一名即将回美国的朋友。“虽然如此，但我还是付给了快递员28元的快递费。随

后致电快递公司询问为何发生这样的事情。”但让王小姐觉得不愉快的是对方公司的态度。“我并不是想要去索赔‘兵马俑’雕塑，只是希望对方对受委托客户的物品安全加以重视，并对我道歉。”

　　就此，广凌快递公司的调度王先生对记者表示，“一般情况下，我们公司并不接受易碎品的委托。但如果对方坚持要求快递的话，我们也会接受。”王先生表示，对此次受委托的快递物品发生破裂，表示很抱歉，“一定会将此事反映给领导。”王先生承诺会与消费者再次联系。

　　求实律师事务所申律师则提醒消费者，在快递易碎品时，最好能与快递公司先验收物品，并对防损坏和保价等细节先加以约定，以便事后维权。