小区要请管家 半数居民反对

　　8月12日，记者在张店区体育场办事处人东社区采访时听说这样一件事。2005年该小区曾对引进物业公司的事做过入户问卷调查，共发放156份问卷，只有45%左右的居民同意引进物业管理。居民为什么不愿引进物业管理？是服务不好，还是费用太高？

　　居委会：引进物业

　　可改善小区环境

　　人东社区居委会主任赵德亮提起小区的管理，说了一些苦衷：小巷的下水道破裂了，污水横流；某家住户的单车又被偷走了……小区发生这样的事情后，居民总是打电话找居委会，“可是居委会人手比较少，那么多事情怎么管呀！”

　　“要是有物业公司进驻，这些问题其实都可以解决！”赵德亮说，2005年，居委会曾想邀请一家物业公司进驻，为此他们专门发放了入户调查表，调查的内容涉及收费标准、对小区管理的建议等内容，但一半以上居民不同意引进物业管理，其理由就是不愿意交各种管理费用。

　　物业管理公司：

　　居民观念需改变

　　“其实，老小区业主不愿交物业费，最主要的原因还是观念问题。”兴乔社区蓝盾物业管理办公室谭启洲经理说：“业主们还没有花钱买服务的意识，他们也承认实行物业管理后，小区的面貌有改观，但一听说要收费，他们便找出各种理由拒付物业费。”

　　另外，谭启洲说起当时入户调查的情况，居民反对的主要理由是收费问题。当时他们拟定的收费标准是0.2元/平方米。他们给出这个价格的测算依据是:在人东居委会附近可以实行封闭管理的户数有201户，管理面积约1.5万平方米。该小区有5个进出门，一旦实行物业管理后需全部封闭，还需设立专门的门卫以及配备一些巡逻队员。

　　社区居民：收费有点高，担心管不好

　　针对这个问题，记者采访了人东社区部分居民。一名姓刘的老大爷告诉记者，过去物业等都是单位管，也不需要交什么钱；如果物业管理公司进来了，还需要交钱，每个月就要多支出几十元钱，他认为没必要。

　　作为年轻住户，小张就比较容易接受物业管理。他认为实行物业管理是必然的趋势，有了物业管理公司，不仅小区环境会得到改善，而且垃圾运送及时了，发生被盗案件也能有地方说理了。但是，物业费的收取标准必须合理才行。一旦物业管理公司进来了，无论是灯坏了，下水道破了都可以找他们维修了，不需要像过去那样一出事就找居委会。但是，他也有所顾虑，一旦居委会将物业公司请进来，而物业公司管理不好的话，居民肯定会很反感。

　　记者调查

　　老小区管理难

　　在采访中，赵德亮告诉记者，目前他们办事处7个居委会中有5个没有实行物业管理，而这种情况在张店的老小区普遍存在，小区的物业管理都是依托居委会和单位。

　　记者从淄博市房产管理部门获得的信息也证明了这一点，目前，淄博市实行物业管理的小区只有242个，管理的住宅面积为1771.34万平方米，其他大部分小区都是依托单位和居委会管理。与许多封闭式的新小区不同，许多老小区由于先天不足，管理环境特别复杂。

　　其中最为突出的是小区进出口较多、无法实行封闭管理，为物业管理带来很大难度。像人东社区，较大的出口就有5个。记者又来到另一个老小区，张店区公园街道办事处西苑社区，记者发现有十几个进出口。大量的出口给小区业主带来了安全隐患，小偷时常光顾。

　　居民改观念

　　物业降费用

　　成远物业的一名工作人员告诉记者，老小区由于受地理条件的限制，管理难度大，主要是各种费用的收取及维护成本较高。在收费标准的制定上，物业管理公司不能赔本经营。而居民要求过低的收费标准他们肯定接受不了，居民必须有花钱买服务的意识才行，另外他们也将尽可能降低收费标准，双方实现互赢。

　　谭启洲也表达了同样的观点，在现行条件下，居民必须改变过去那种什么事都靠单位靠居委会管的局面，引进物业管理，可以给居民提供优质的服务，避免偷盗等情况的发生。

　　人东居委会赵德亮主任还告诉记者，虽然去年问卷调查中不少居民不同意引进物业管理。今年，他们还将采取发放问卷的方式征求意见，并召开楼长会议，尽量引进物业管理，让老小区焕发出新的生机。

　　你的生活区需要什么样的服务？是否需要物业公司进行相应管理？什么标准的物业费合理？对于还没有物业公司的老社区，你有哪些方法提高居民的生活质量，美化居民的生活环境？拨打13053388299，告诉我们你的要求和建议。

　　（记者 张吉宝）