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不花钱用着先!


http://www.sina.com.cn 2006年08月15日00:50 安徽在线-新安晚报

  本报讯“先体验业务,后支付费用。”这对于安徽移动的用户来说,无疑是个大喜讯,因为他们可以在正式付费前的缓冲期内先好好地体验一把新业务,然后再理智地作出自己的付费决策,从而避免落入订购陷阱。

  该业务的具体流程是,手机用户在正式付费前,会收到两次短信提醒和确认。第一次短信发生在手机用户申请订购某项包月服务时,安徽移动会通过1862向客户回复一条提醒
短信,告知客户所订购的业务信息。通过提醒客户能清楚地了解自己所订购的业务,在消费前对业务了然于心。在收到第一条信息后用户就进入了免费体验期,如果客户是在每月1日零时~20日24时之间实现业务订购,则订购的当月可以免费体验;如果是20日以后实现业务订购,则订购当月和下月都可以免费体验。这样一个较长的免费体验期可以使用户进一步了解包月业务是否适合自己的需求,并有充分的时间决定是否最终订购,免费体验期无疑给了用户更多的权益和决定空间,消费起来更放心。

  安徽移动还在每月21~25日期间对所有在当月底到期的免费体验业务进行确认。确认信息将通过10086系统发送,告知用户目前所订购和体验的全部增值业务,并提醒用户对不适合自己的业务进行退订,以充分保障移动用户在使用信息服务时的权益。 (高飞本报记者孙孝阳)


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