志愿者你该怎样服务

　　成都将出台全国首个大型赛会志愿者服务规范性文件

　　本报讯 （记者陈科） 记者昨（14）日从成都市志愿者服务工作委员会获悉，《成都市大型赛会志愿者服务项目管理暂行办法》现正征求各方意见，预计本月底正式出台。该办法也是全国首个大型赛会志愿者服务规范性文件。

　　强调对志愿者上岗前的培训，是《办法》的一大亮点。培训包括通用培训、专业培训和岗位培训3个环节。通用培训主要介绍赛会情况、礼仪规范、应变应急知识等；专业培训则根据服务岗位的具体要求，培训相关专业知识和技能；岗位培训包括岗位情况、工作任务、业务流程、工作场地、志愿者团队管理等。《办法》同时规定，大型赛会需要志愿者服务的，需向成都市相关部门提出需求，按需招募志愿者并进行通用、专业、岗位等培训。大型赛会主办方必须提供志愿服务必要的交通、通讯补贴以及人身安全保险，也可以对志愿者提出履约方面的要求，并在赛会闭幕式上对赛会的志愿服务工作作出评价。