丘北工商为消费者维权

　　近日，丘北县工商局处理了一起“无效约定”引发的投诉，维护了消费者的合法权益。

　　消费者沈某买了一部二手手机，使用不到一个月就出现通话故障，找老板要求免费维修，店主杨某以销售之前有“约定”为由拒绝。工商执法人员根据相关法律规定判定，这是一种自我免责行为，对消费者不公平，属“无效约定”，并要求店主杨某向沈某免费提供手机维修服务。

　　通讯员何应锋梁海燕（云南日报）