本报郑州8月16日电记者王明浩报道：在河南省郑州市开出租的王师傅“最近比较烦”：自己好不容易蓄起来的络腮胡将被迫刮掉，这一切源于该市出租车主管部门即将启动的“行业形象工程建设”。“窗口行业是要有自己的形象，这没错，但每个人都有审美取向，我平日里开车文明、待客礼貌，蓄点胡子不是啥错吧？”王师傅既委屈又无奈。
从8月20日起，郑州市客运管理处将按照新修订的《郑州市出租汽车运营服务标准》
，集中开展为期近2个月的行业服务集中整治行动。新标准要求，出租车司机在营运服务中要做到语言文明，着装整洁，仪容举止规范、得体。“的哥”、“的姐”在营运中要讲普通话，并使用服务用语，运送外地客人应主动介绍郑州的风土人情、自然景观、人文景观和主要商业网点。
新修订的标准特别对“的哥”、“的姐”的仪容举止做了明确而详细的规定——男驾驶员不得蓄长发、留胡须，不得穿背心和拖鞋，不得袒胸露背或穿短裤；女驾驶员不得穿吊带或短裙、高跟鞋驾驶出租车。营运中不准吸烟，不准打手机，不许吃食品，不得向窗外抛、扔杂物。
凡违反要求的，轻者批评教育，一个月内被处理3次以上的停业培训，拒不整改的可取销驾驶员运营资格。一个月内，出租车公司被处理车辆台次在5％以上的，计1次违章，超过15％的，公司停业整顿。
