商报热线2813442报道（实习生梁姗姗记者汪漪）“前几天才听说，银行不得拒收水电费，昨天我去交水电费时被银行拒绝了。”胡先生昨天上午到徽商银行南七营业所去缴水电费，但银行柜台人员告诉他，不收现金。最后，胡先生只得乘出租车到供电营业大厅缴了电费，水费缴费单还捏在手上。
胡先生住合肥望江路，“交水电费一直很难。”他说，几天前听说银行方面表示，
不得拒收水电费，感觉这样很好，就怕在银行排了半天队钱还缴不掉。昨天，胡先生拿着水费、电费缴费通知单，到徽商银行南七营业所缴费，但对方告诉他不收现金，可以委托转账代缴。胡先生没有卡，也不想再办卡，只好离开。“怎么现金缴水电费会受到银行歧视呢？”
8月10日，人民银行合肥中心支行曾公开强调，市民缴纳水电费等公用事业性费用时，银行不得出现拒收现象。为什么胡先生缴费会遭到拒收？“这是我们的一个试点营业所，引导客户委托代收代扣。”徽商银行个人部相关责任人解释说，该行在合肥的机构每天需处理大宗公用事业收费业务，排队久等现象严重，所以选择了南七、双岗、铜陵北路、三里街四个营业所作为试点，引导客户采取方便的缴费方式如委托代扣等，“一般情况下，客户都能理解并接受。也有个别特别坚持的，我们也同意接受现金。”
“我们现在也积极向用户推荐更多方便的缴费方式。银行方可以引导客户用卡，但不能拒收现金。”合肥供电公司电力营销部副主任杨先生告诉记者，供电部门与徽商银行有代收电费的协议。在7月中旬，徽商银行曾向供电公司发函，表示将选四个试点营业所，采用代收代扣方式缴纳电费，“但供电部门没有同意。”杨主任告诉记者，供电部门仍在与徽商银行积极协商，希望能达成一致意见。
