工程师将上门免费更换
新华社北京8月16日电(记者周文林)戴尔中国公司有关人士16日表示，目前公司正在中国市场实施部分锂离子电池的全球同步召回。凡符合召回条件的，戴尔公司工程师将上门免费为用户更换电池。
戴尔公司15日宣布主动在全球召回约410万块由索尼公司制造的戴尔锂离子电池。召回的原因在于这些电池有可能出现过热，产生潜在的起火危险。
这批电池的销售日期为2004年4月1日至2006年7月18日。其间，戴尔曾将这批电池与戴尔笔记本电脑一同销售，或作为替换部件提供给客户，以及在戴尔网站上单独出售。
据介绍，用户可以访问戴尔网站www.dellbatteryprogram.com，将电池识别码输入到网页指示区域来确认他们的电池产品是否在这次召回之列。此外，国内用户还可在周一至周五早8：30至下午5：30拨打免费电话800-858-0896或发送电子邮件至CCCClientPFR@Dell.com，确认电池是否在召回之列。
戴尔中国公司有关负责人表示，在2004年4月1日至2006年7月18日之间生产的所有电池中，“问题”电池只占18%。戴尔公司将根据用户提供的编码来确认是否“问题”电池。凡确认属召回范围内的电池，戴尔将派出工程师上门为用户免费更换。
