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订制信息须经两次提醒


http://www.sina.com.cn 2006年08月18日02:29 合肥报业网-江淮晨报

  晨报讯安徽移动将于近期推出“业务先体验,使用更放心”活动,该项活动主要针对信息服务中的包月收费业务,所有用户在先对包月收费业务进行免费体验后,再决定是否确定最终的正式订购关系,从根本上杜绝少数违规SP对消费者的强行订制。

  活动规则是:手机用户在正式付费前,会收到两次短信提醒和确认。第一次短信发生在手机用户申请订购某项包月服务时,安徽移动会通过1862向客户回复一条提醒短信,告
知客户所订购的业务信息。通过提醒客户能清楚地了解自己所订购的业务。在收到这第一条信息后用户就进入免费体验期,如果客户是在每月1日0时~20日24时之间实现业务订购,则订购的当月可以免费体验;如果是20日以后实现业务订购,则订购当月和下月都可以免费体验。

  在经过免费体验之后,安徽移动会在每个月21日~25日期间发布第二次对所有在当月底到期的免费体验业务进行确认。确认信息将通过10086系统发送,告知用户目前所订购和体验的全部增值业务,并提醒用户对不适合自己的业务进行退订。安徽移动力图通过两次提醒和细致周到的服务,使广大移动用户在使用信息服务时权益得到更为充分的保障。


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