乐购如此对待促销员惹争议

　　安徽来杭打工的徐大姐，因撕破两包过期色拉酱的外包装，竟要被罚款1000元；事后，她被供职的乐购超市当成“小偷”炒了鱿鱼。

　　1000元，对徐大姐来说，相当于近两个月的工资，她自今年6月在该超市上班以来，至今还没拿到过工钱。因为这件事，她如今每天都睡不着觉……

　　【事件回放】

　　 撕破8.8元色拉酱罚千元

　　已过不惑之年的徐大姐是经老乡介绍，于今年6月份在乐购德胜店找到工作的，主要为上海国福龙凤食品有限公司做产品促销，月薪620元。当时，徐大姐和上海国福龙凤食品有限公司签订了《劳务合同》。

　　徐大姐很珍惜这份工作，平时干活都是小心翼翼的。一次上班时，她听说一个促销员因产品到期了还没卖出去，相关管理者竟要求促销员自己买下到期食品。徐大姐听说后增加了心理负担，平时干活更加谨慎了。

　　8月5日，她清理货物时发现，自己负责的两包“龙凤”色拉酱快到期了。超市规定，食品到期前一周须撤柜，徐大姐于是将这两包于8月11日到期的色拉酱拿到冷藏库。她很担心：超市会不会让自己买下这两包色拉酱呢？于是，耳闻“过期不退货，破包可退货”规定的她，撕破了两包色拉酱的外包装，希望厂家能帮她退货。

　　可是，就在她走出冷藏库时，立即被人叫到了超市保卫科。“他们诬赖我‘偷吃’，发现是调味品后，后来又说我搞破坏。四五个人审了我半小时，威胁说如果我不承认‘偷吃’，事情会更大。”徐大姐说。据了解，保卫科对“问讯”做了相关笔录，并在徐大姐签字后，通知了厂家的业务员。业务员告诉徐大姐初步处理结果是：罚款1000元，马上停止工作，等待处理。记者了解到，这种色拉酱的零售价是每包4.4元。

　　【调查纵深】

　　超市促销员整天提心吊胆

　　徐大姐是怎么被发现的？原来，超市除了穿制服的保安之外，还设置了“暗保”。徐大姐就是被“暗保”发现后举报的。

　　同样在乐购超市上班的另一个促销员反映：“‘暗保’就是监督我们是不是有‘偷吃偷拿偷占’行为的。”他们说，之前一个牛奶促销员因为多送顾客两袋牛奶，被“暗保”发现后也受到了重罚。如今超市促销员都很怕“暗保”，担心万一出点岔子被“暗保”发现。

　　这些促销员向记者证实，确实有“不破包自己就得买下来”的不成文规定，老员工可能不太在乎，但新员工就有很大的压力。是否真需要买下过期食品，还得看个人跟管理者的关系。

　　促销员们反映，乐购超市很严厉，一点小错就可能招致重罚，比如没穿工作服可能被罚款400元，偷东西就罚得更重了。那么，超市有没有相关条文对罚款进行规定呢？“保卫科长说罚多少就多少，关系好的少罚点，关系不好的就多罚点。”促销员说，“超市里不但有‘暗保’，还有摄像头，我们上班也都很小心的。”

　　如今，这些促销员都知道了徐大姐的遭遇，大家在一起议论时，都觉得对徐大姐的处罚太重了，他们很担心这样的重罚哪一天也会落到自己头上。

　　【事件处理】

　　被罚500元，工作也丢了

　　事情发生后，徐大姐战战兢兢地等着处理结果，她两次找到保卫科，但保卫科表示：还轮不到她来说话。超市表示，处理意见将告知上海国福龙凤食品有限公司，因为徐大姐是和上海这个公司签订的劳务合同。

　　“她每天都睡不好觉，话也不多说一句。”徐大姐的爱人忧心忡忡地对记者说，徐大姐心理负担很重，（被冤枉）这件事让她抬不起头来了。记者见到徐大姐时，她很沉默，眼泪在眼眶里打转。

　　据了解，这份超市促销员的工作是徐大姐来杭后找到的第一份工作。夫妻俩有个正在杭州上大学的女儿。“本想挣点钱供女儿上大学，没想到出了这样的事。”夫妻俩很担心女儿知道这件事后，影响到她的学习和生活。

　　事情发生后的第10天，超市终于对此事做出了处理。上海国福龙凤食品有限公司的业务员于8月14日通知徐大姐：罚款500元，不要到乐购上班了。

　　【法律援助】

　　律师：处罚要有法律依据

　　因为两包到期食品，零售价仅8.8元，但却要被罚款500元，超市的处罚有没有法律依据？厂家关于“破包才能退货，不破包自己就要买下来”的规定是否合理？记者就此事咨询了相关律师。

　　律师认为，导致该事件发生的是食品已经到期，而到期食品不能卖，促销员根据不成文的规定做出了对自己有利的处理；促销员私自撕破包装的行为确实是不妥当的；但是，怎么处罚，罚多少，应该有相关依据。厂家和促销员签订的是一个劳务合同，并不是一个“包销”合同，这时候“破包才能退货，不破包就要促销员自己买下来”的规定显然是不合理的；促销员从事劳务用工，他们对商品是否能够销出去，并没有直接责任。

　　而乐购超市虽然没和促销员直接发生劳务关系，但在处理这件事情的过程中，对员工进行审判式的“问讯”也是不妥当的，如果限制了当事人的自由则侵犯了公民的人身权利。

　　记者昨晚发稿前致电徐大姐，她说到目前为止，她还没拿到属于自己的工资，总之工作已经丢了……

　　【超市说法】

　　处罚只针对厂方

　　本周，记者找到了该超市的相关负责人了解情况。德胜店负责公关的蒋先生称，他们有笔录，徐大姐也供认不讳，超市的处理并没有错。蒋先生念了其中一段笔录来证明他所说的事情。

　　“你做这件事得到了主管同意吗？”

　　“没有得到主管同意。”

　　“你进乐购前有没有经过培训？”

　　“没有培训。”

　　“你对自己做错的事情认为是错了吗？”

　　“我做错了。”

　　……

　　“食品快过期了没有卖出去，超市是否认为就该促销员负责？如果是，又该负什么样的责任？”记者问。蒋先生认为：“当然有责任了，花钱请他们，让他们做大爷来了？”

　　乐购杭州地区公关负责人金先生说，超市认为徐大姐“犯了非常严重的过错，这和偷窃没什么两样。”至于超市的处罚是否有依据？金先生认为，罚款500元是针对厂方的，至于厂家怎么处罚促销员，他们并不知道。厂家业务员钱小姐对记者说：“超市认为徐大姐破坏了商品报废的流程，是故意搞破坏，影响很不好；乐购罚厂家，厂家只能罚促销员，我们已经通知她不要到乐购上班了。”