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饭店特价菜不许顾客"打包”吃不了也不能兜着走


http://www.sina.com.cn 2006年08月18日12:34 合肥报业网-江淮晨报

  本报讯在饭店吃完饭后,客人要将没吃完的几个菜打包却遭到了服务员的拒绝。打来投诉电话的万先生表示,这分明就是霸王条款。

  昨晚9点左右,万先生打电话来投诉说,他和朋友在梅山路上一家饭店吃饭,饭后他看到桌上自己最爱吃的一道特价菜还剩很多,就叫来服务员要打包带回家。可是服务员却告诉他说,饭店有规定特价菜要么在店堂吃完,没吃完也不能打包带走。万先生和几个朋友听
后都非常生气,要求见经理,可是经理出来后也是一样解释。

  记者了解到,我市很多饭店都有“特价菜不许打包”的规定,一般情况下,店家推出的某道特价菜,无论客人吃后剩下多少都不可以打包带走,而如果客人非要带走,饭店也多会要求客人补齐特价与正常价之间的差价,或者是通过支付打包费来弥补损失。对于万先生的质疑,一位做餐饮的朋友说,饭店推出特价菜表面看是让利,其实是要带动其他非特价菜的销售,如果特价菜都允许客人打包,那么饭店有可能会血本无归。

  万先生说,特价菜价格再低也是自己花钱买的,既然花了钱自己就有权处理这道菜,吃与不吃饭店都无权干涉,吃不完当然也可以兜着走。而饭店单方面限制说不能打包绝对是欺负消费者的霸王条款。

  对于特价菜的问题,《消费者权益保护法》等相关法律条文并没有明确规定。但律师表示,如果饭店事前没有说明该条款就拒绝顾客打包是侵害消费者利益的行为,同时正常消费者也并不是只为了买特价菜而去吃饭,如果饭店断然拒绝打包,在情理上也有点说不过去。再说,店家为了竞争而推出的所谓特价菜只是其采取的经营策略,也没有理由将这种商业行为的风险转嫁到消费者身上。

  (胡广 徐栩 子健)


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