中国青年报从英国牛津大学寄出的奖学金申请表，7月6日就到了西安市邮政局劳动路发投分公司，可直到8月5日，北大硕士王晨(化名)的家人，才在邮箱中见到这封信。因为没有按要求在8月4日前寄回申请表，牛津大学以为王晨自愿放弃了奖学金。“孩子因此错过牛津大学，遗憾终身。”王晨的父母痛惜地说。
面对王晨父母的质疑，西安市邮政局劳动路发投分公司理直气壮，坚决不承认这是
他们的工作失误，坚称“按照正常程序，当日邮件就会被送出去”。而邮递员也坚称，那封邮件7月6日就送到了。他们之所以敢如此肯定，是因为按照邮政局方面的说法，平信没有详细路单，一般没办法查询——反正你也查不出来，我死不认账，看你能如何？
在笔者的记忆中，平信丢了白丢引发争议的事情不是第一次了。老百姓常常会碰到这样的情况：到邮局寄东西，人家会问你“挂号还是平信”，这就看你侥幸的胆量多一些，还是对钱包里的人民币心疼多一些。现在，王晨的信投递过晚，涉及牛津大学的录取问题，问题闹大了，“闹到国际上去了”，因此具有了“新闻价值”，引发了关注。但想想看，牛津的通知书不该延误，我们的普通家书在贴上邮资之后，就可以被随意延误？只有多掏了钱，挂了号，才能享受准确及时投递的保障，对于客户来说，这份额外支出算什么，安全保护费？
按国内邮件处理规则，平信在传递过程中不作记录，不受理查询业务。也就是说，别说你延误了，就是真把信件扔了、丢了，你想要证明你曾经寄出过这封信，都成了问题。明知没有道理的事情，却没有地方说理，这就是霸王条款。长期以来，邮政部门一直处于垄断经营，不仅“脸难看、办事慢”等服务质量问题没有解决，反而在尽力赚钱的方向上，越走越远，垄断角色具有的公共服务功能，被愈发遗忘。在全社会都在高喊反垄断的背景下，邮政霸王条款实在不该因为常见而被遗忘了。(毕诗成)
