8月16日一昼夜，杭州城区15台ATM机（银行自动取款机）出钞口被恶意封堵，机旁张贴的“温馨提示”上的客服号码，与银行的客服热线非常相似，对来取款的客户具有很大的欺骗性。
今年以来，杭州发生针对ATM机的案件已近40起，损失3万余元。杭州市公安局经文保支队曾对此类案件开展多次专项打击，案件总数下降。
但犯罪分子又出新招。以往，犯罪分子提供的“客服电话”大多是手机或小灵通，现在，犯罪分子将“客服电话”变成了85984－95588和85984－95533，尾数与银行的客服电话非常相似（95588为工行客服电话，95533为建行客服电话）。犯罪分子实际的电话号码为前八位数。连拨十位号码实际生效的还是前八位。
7月19日至23日之间，犯罪分子利用ATM机诈骗客户卡内资金的案值就达2.4万元。
警方分析，犯罪分子将出钞口堵塞，造成ATM机不能正常吐钞，诱惑客户按“温馨提示”拨打其提供的“客服电话”85984－95588或85984－95533，当客户拨打这一号码时，对方则要求客户提供卡号和密码。待客户按其要求处理后，犯罪分子即将客户卡上的钱转走。
警方紧急提醒市民：任何人、任何单位（包括银行）都不会提醒客户转账的。另外，密码属于客户的私密，任何人、任何单位都无权知道，包括开户行。所以，当有人让你将卡内的钱转账或有人问你银行卡密码时，请拨打110报警。(通讯员高王华记者严峰 都市快报)
