银行拒绝现金缴费是“霸道经营”

　　最近，徽商银行等几家金融机构在市民前往缴纳水费、电费费用时，拒收现金，要求市民用银行卡缴费，给市民带来很大不便。

　　记者看到，徽商银行给合肥电力公司“关于取消现金缴费的函”说，市民在营业大厅排队缴费，不仅给本行柜面员工带来巨大工作压力，而且使众多优质高端客户大量流失。徽商银行表示，将在四家支行试点，取消现金缴费方式。

　　除徽商银行外，记者还了解到，交通银行芜湖路支行也拒绝现金缴费，建设银行西门支行则在营业大厅张贴告示，2000元以下的小额缴费请到自助设备划卡。银行方面表示，改用银行卡缴费，是顺应现代社会发展的潮流，这将是“大势所趋”。

　　这种“大势所趋”，实为银行的“霸道逻辑”。首先，人民银行有规定，银行应提供多种缴纳公用事业费的办法供市民选择；再有，银行方面与各个公用事业单位都签有合约，代收老百姓需缴的各种公用事业费用，银行擅自推行“新举措”，道理上讲不通。

　　银行拒绝现金缴费，实为一种“霸道经营”。银行不收现金，是要逼着市民买它的银行卡。使用银行卡缴费，居民必须一次性存入大笔钱款或是定期续存金额，相当于给银行注入了一笔笔的储蓄额，银行的客户数量将大幅度增加。拒绝现金缴费的做法，其中暗含了要挟：你不买我的银行卡，我“停”了你的水电气。

　　银行业有关人士说，银行业大约80％的利润来源于20％的大额客户。但银行不是“富人俱乐部”，对占社会大多数的中低收入居民提供适合他们需要的服务，是银行应当履行的职责，是银行不能自行停办的业务内容。银行不能为了保证“优质高端客户”，而不惜把最广大群众的利益抛在一边。这种只顾自己营利、抛却社会责任的做法，应当受到谴责。

　　（据新华社电）

　　新华社记者葛如江马姝瑞(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：董春萍)