车站如厕免费好难 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年08月20日07:38 四川在线-华西都市报 | |||||||||
举报公厕乱收费可拨打成都市物价局电话12358 《问题重重北站公厕不“方便”》追踪 昨日,本报关于《问题重重北站公厕不“方便”》的报道,引起了成都市民的强烈反响。市民纷纷打进本报86780000新闻热线反映,除火车北站外,成都的其它客运站和公交
旅客疑惑一: 站内公厕不归车站管理? 昨日,记者到石羊场汽车站时,一位外地女游客正就车站公厕免费的问题与收费员理论:“厕所和车站都连在一起了,难道还不算车站内的公厕吗?凭啥还要收两毛钱?”记者发现,该公厕就建在石羊场汽车站候车室旁,但收费员坚持说,这个厕所不属于车站管理范围,想免费只有去车站候车室的厕所。无独有偶,在火车北站出站口、公交东场站,公厕收费员均以“不属于车站管理范围”为由向旅客收了费。而不收费的公厕,均集中在候车室内。 成都市北站办一位工作人员就此解释说,由于北站周边的公共厕所都实行承包制,因此均要收费。旅客们认为,这样一来,大部分公厕都“不属于车站管理范围”了,车站的公厕大多也就成了收费公厕,所以,想免费如厕其实是一件很难的事。 旅客疑惑二: 站内公厕究竟如何界定? 究竟哪些地方的公共厕所不应收费?昨日,记者就此采访了成都市物价局、成都市城管局等多个部门。相关负责人明确表示,成都市早在2003年就明确规定了收费公厕的范围:包括市容环境管理部门选址并修建的公厕,以及有关单位投资修建专为社会公众服务的厕所。另外,铁路车站、长途客运汽车站、客运码头、民航机场等公共客运场所,所有需购票入园的游览参观点等几大区域的公厕,根据国家规定禁止收费。 但是,昨日记者在火车北站出站口、石羊场汽车站等地的收费公厕调查发现,这些公厕均与车站相连,究竟算不算站内候车公厕,相关部门及车站均未予以明确,使得“站内公厕”的概念十分模糊,是否应该“免费”也就难以区分,旅客往往不得不为如厕掏腰包。 旅客疑惑三: 三级公厕为啥“特级”收费? 昨日,记者调查发现,火车北站出站口公厕收费为0.4元,公交东场站公厕收费为0.5元,五桂桥公交站公厕收费为0.2元,桂溪公交车站公厕收费为0.2元。这些条件相差不大的公共厕所,收费差价竟然高达150%。“成都车站公共厕所的收费太贵了!”一些旅客如厕后抱怨不已。 那么,这些公厕的收费是否符合相关规定呢?昨日,成都市物价局工作人员表示,早在2003年,物价部门在《关于公共厕所收费有关问题的通知》中,对五城区及高新区的公厕收费范围和收费标准进行了明确规定。其中,建筑面积85平方米至150平方米,拥有高级彩色防滑地砖,室内墙裙贴面砖至天棚,配高档装饰性灯具、铝合金推拉窗、排气扇、洗手盆、红外感应烘手器、香皂盒、镜面、霓虹指示灯,休息厅有沙发、电话、装饰壁画、电风扇等的特级公厕,收费不超出0.5元。而一级公厕收费不超出0.3元,二级公厕收费不超出0.2元,三级公厕收费不超出0.1元。按照此标准,火车北站出站口、公交东场站等地的公厕,无论硬件设施还是服务均达不到特级和一级的标准。针对公厕乱收费的现象,成都市物价局特别公布了投诉电话12358,希望广大旅客及市民进行举报,物价部门将从严查处。 旅客疑惑四: 公厕凭啥不设找补强卖纸? 昨日,众多市民打进本报热线反映:现在成都有很多公共厕所均存在“没有零钱,不设找补”的情况,收费员往往用一包纸巾替代找零。在五桂桥公交站,记者递给公厕收费人员0.5元如厕,对方以没有零钱为由拒绝找补,并顺手递给记者一包质量很差的纸巾。在现场,很多旅客都表示“对此不满但很无奈”。 记者简文敏杨东实习生肖一丁王婷摄影杨涛 | |||||||||