铁道部暗访结果揭晓 郑州火车站荣获旅客最满意车站

　　今报郑州讯 郑州火车站的服务水平在全国同类车站中怎么样？北京西—郑州K179/180次旅客列车为什么天天出现一票难求现象？铁道部一年的暗访结果给出了答案，郑州铁路局一站九车喜获殊荣，旅客满意度指数最高。

　　在这次暗访中，郑州火车站荣获“文明车站”称号，北京西—郑州K179/180次、 北京西—洛阳K269/270次、上海—郑州K152/153次、北京西—郑州 T57/58次、北京南—长治

北 2163/2166次、北京西—郑州 1487/1488次、北京南—郑州 2553/2554次、上海—洛阳1658/1659次、 广州—郑州T256/255次等9趟列车获“红旗列车”荣誉称号。

　　一年来，铁道部组织有关部门以暗访为主，采取不定交路、不打招呼、上车查车、下车查站的方式，对全国70个车站、80趟旅客列车进行了旅客满意度调查，郑州火车站和北京西—郑州K179/180次等9趟列车的旅客满意度指数最高。