国内首个“社区心理卫生服务四级模式”在杭诞生

　　昨天，以拱墅区亲和心理健康中心开张为标志，国内首个“社区心理卫生服务四级模式”在杭州诞生。

　　【模式解析】

　　不顺心就找家门口的心理医生

　　我们都知道，有精神疾病可以到市七医院找专业医生治疗，可是正常人遇到心理问题，该向谁寻求帮助？四级模式，通俗地说，就是从社区、街道、到区、市，都设有心理卫生服务的平台。市民遇到不顺心的事，可以到家门口的社区卫生服务中心，找心理咨询师聊聊。

　　去年11月，米市巷街道社区卫生服务中心心理咨询室成立，为市民免费提供心理咨询服务。到本月底前，拱墅区其余9个社区心理咨询室也将建成，四级模式中的第二级完成。

　　昨天成立的亲和心理健康中心，是四级模式中的第三级。由专家团队、心理咨询师等，开展抑郁、焦虑、儿童行为障碍等专门咨询、治疗服务。中心主任陈辉说，咨询按市场价收取费用，每周一下午对特困户等群体免费提供服务。有需要的市民可拨打热线88897577咨询。

　　【一名卫生行政官员的亲历】

　　为什么要建“四级模式”

　　倪荣（杭州市拱墅区卫生局局长）

　　讲几件我亲身经历的事情。

　　2001年6月26日凌晨，半山镇一个建筑工地里的临时民工工棚，因山洪暴发被冲塌。我赶到现场，看到那些伤员，一时不知道自己该做什么。当时的我，包括很多医务人员都没掌握心理危机干预的技术，面对需要，只有无奈。

　　2003年4月20日，区内非典密切接触者需要隔离。其间，一些被隔离者表现出恐惧、焦虑情绪。这时，我们给每个隔离点的居民分别发了一封信，详细解释了事情的原委。很快居民的情绪平稳了。现在回忆，写信是我们无意识中使用的心理干预手段。

　　2004年10月13日，一所小学发生食物中毒事件，随后数名孩子出现群体性癔症。当时杭州市心理危机干预中心已经成立，我们也已经知道向专业机构求助，在市七医院医生的帮助下，孩子们很快恢复了健康。

　　2006年8月7日，一名14岁的中学生从家中跳楼自杀。事发后，我们派出心理咨询师主动上门，对孩子的家长进行心理干预。

　　2006年8月10日，台风“桑美”袭击苍南，我们派出两名心理咨询师深入灾区。现在我们的心理咨询师已经能跨出本地区，为外地提供服务。

　　据省卫生厅公布的调查结果，我省15岁以上精神疾病总患病率为17.3％。精神心理问题已成为迫切需要解决的公共卫生问题。

　　【声音】

　　每4000人拥有一名心理咨询师

　　●赵国秋（市七医院院长）：我刚刚从温州苍南回来。这次“桑美”台风袭击苍南，造成225万人受灾，我们先后派出31人对受灾群众进行心理危机干预。对比国外，9·11事件后美国有超过1000个专家团队在从事心理干预。差距很大，需要我们不停地追赶。拱墅区的四级模式建成后，以常住人口30万计算，每4000个居民拥有一名以上心理咨询师，这已接近发达国家水平。

　　90％以上的生理疾患与心理疾患有关

　　●郭晓霞（美国心理学博士、美国执照心理咨询师）：过去医学界把生理疾患与心理疾患清晰地分开，现在这种分类在美国正在“回归”。有研究表明90％以上的生理疾患，如高血压、胃病，都与心理疾患有关。美国的医院不再只治疗生理疾患，而把心理疾患也纳入治疗范畴中。杭州的四级模式把居民的心理健康与生理健康放到同等重要的地位，可以说与国际“零点接轨”。

　　正常人也需要心灵的抚慰

　　●陈坚梅（米市巷街道副主任）：以前我们都戴着有色眼镜，认为有心理问题的人都是精神病。其实根据日常工作经验，很多正常人也需要心理服务，尤其是一些特殊群体。比如老年人，他们平时缺少人际交流和沟通，容易心情压抑。还有一些弱势群体，比如癌症病人。虽然我们现在有癌症康复站，但怎么样对他们进行专业的心理疏导，我们还没什么办法，需要专业人士的帮助。(记者葛婷婷 杭州日报)