张广宁：接访工作应公开

　　针对个别局长接访时拒绝媒体采访

　　昨日下午，在第二轮“市长接访日”首次接访的张广宁市长顾不得天气炎热，特意比接访时间提前40分钟来到热线电话前，与在场记者沟通交流，了解新闻媒体在报道首轮市长接访中遇到的问题：“接访是政府领导与市民互通的渠道，‘市长接访日’已走过一轮。今天早点到来，就想听听媒体有什么建议。”

　　市民最关心住房和治安

　　记者：市长热线开通九个月，最初的3个目标达到了吗？

　　张广宁：总体上达到了。不过我们不是为了接电话而接电话的，我们要通过接访，了解市民最关心什么问题，政府要解决什么问题，这是政府领导与市民互通的重要渠道。副市长上轮共接122个电话，从电话中分析出市民最关心的是住房问题及社会治安问题。所以我们下决心要解决困难群众住房问题，我们将在金沙洲建5643套房，明年年底就一次性把双特困户的特困房解决，实行廉价的租金，每平方米每月租金仅一元。

　　记者：个别局长接访时拒绝新闻媒体的采访，市长对此有何看法？

　　张广宁：我们的接访工作应该接受新闻媒体的采访，要公开。很多事情是需要通过媒体来告诉市民的。

　　珠江新城将建“政务中心”

　　记者：在局长接访中，有的局长受“热捧”，有些却“门庭冷落”，下一轮接访会否根据“冷热不均”的情况调整局长接访的形式？

　　张广宁：只要是政府的办事部门就应该接受群众来访，所以即使有些局目前很少人来访，我们仍会安排其接访。不过下一轮时我们准备作出一些调整，接访的局长就在该局接访，例如，国土局局长就在国土局接访。因为一些事情除了局长外还需要多位处长参与处理，将接访地点直接设在局内，问题更容易解决。

　　记者:广州可否建一栋“信访大楼”？因为老百姓总是有事要跟政府联络的。

　　张广宁：并非建了“信访大楼”群众的问题就解决了，关键还是基层要把事情做好，解决问题。不过广州将在珠江新城建一座“政务中心”，将政府办事的地方集中起来，把群众要报批的要办的全部集中在一个地方，建一个大楼。

　　记者：市民感觉向市长反映的问题都能很快解决，但反映到基层的问题却总是解决不了。

　　张广宁：说实话，市长处理的力度是不一样的，这点我也不隐瞒。但市长接访是给一个渠道给老百姓，听听老百姓的声音，其实应该鼓励市民的问题就在基层解决。那些在基层解决不了的问题，有些是真的解决不了，有的问题是没有认真解决。希望我可以起带头作用，给所有公务员一个示范，对群众的每一个问题都要认真地去解决。

　　新闻链接：市长局长接访制由来

　　●2005年10月6日，张广宁在征地问题的现场办公会上，首次明确提出建立“市长接听日”和“局长接访日”制度：定期面对面听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难。

　　●2005年10月31日，《广州市政府领导接听群众来电工作方案》提交市政府常务会讨论。

　　●2005年11月21日、24日，由市政府印发的《广州市政府领导接听群众来电工作方案》和《市政府工作部门局长（主任）接访群众工作方案》分别向全市发出，市长接电、局长接访从而以行政制度的形式确定了下来。

　　●2005年11月23日，张广宁带头实施了首个“市长接听日”。12月1日，每周一次的“局长接访日”也正式启动。广州成为全国首个将市长接电、局长接访以制度的形式确立下来的城市。

　　（日京／编制）