数百消费者投诉柯达相机

　　综合新华社北京8月22日电(记者 孙玉波)购买柯达相机后出现质量问题，三百余名消费者向中消协进行投诉。针对消费者的投诉，中消协22日召开投诉调解听证会。有关行政部门、技术专家、法律专家、消费者代表到会，但是柯达公司未派代表参会。

　　投诉者来自23个省区市

　　在听证会上，中消协有关人士介绍，今年7月3日，中消协接到白华等220人对柯达LS443型数码相机的投诉。此后，中消协又陆续收到消费者对该款相机的投诉，合计投诉人数343人。投诉人员分别来自北京、天津、河北等23个省区市。

　　柯达公司不承认有质量问题

　　消费者代表白华说，自己在2002年12月购买柯达LS443型数码相机，使用后不久，发现电路与镜头联接的排线出现断裂；在关闭的状态下，相机出现自动开机的情况。其他许多消费者也出现了同样的问题。向柯达公司反映情况后，公司称产品进入市场前经过检测，不会存在质量问题；自己所购买的相机已过保修期，维修要交1500元；另外有几种机型，需要付差价后才能升级。

　　与会专家认为，排线使用几千次就断裂的情况是罕见的，而且不是个别现象，是一个集中的缺陷，明显是设计不当。企业应正视相机存在的质量问题。中国社会科学院法学所刘俊海博士认为，按照消费者权益保护法和产品质量法相关条款，商家应保证提供产品有正常的使用功能，生产者应对提供产品的质量负责，如果产品存在质量缺陷，就应该追究侵权责任或违约责任。

　　业内专家建议，尽快制定数码相机强制性标准，同时希望普遍建立缺陷产品的召回制度。

　　柯达公司不承认台湾地区免费换机

　　另外，针对消费者提出柯达公司在台湾地区免费升级换机，而公司称在台湾地区没有提供过免费换机，与会专家认为，在中国内地就应该按中国内地的法规办，台湾地区的办法只是参考。

　　柯达公司没有提出可行方案

　　柯达公司未派代表参会。在消费者投诉以后，中消协曾多次就投诉事项与柯达公司沟通，希望企业承担自己应承担的责任，维护柯达的品牌和形象。柯达公司对书面回复意见一直没有新的改变，没有提出解决LS443型数码问题相机的可行方案。