海南阳光导游李静娜：平均年工作日达324天

　　        李静娜(右一)协助游客填写住宿登记表。新华社记者 牛晓雷 摄

　　本报海口8月22日讯 （记者高虹 实习生王丽云）

　　李静娜年逾40，在海南导游队伍中并不年轻，但在全省7000多位导游中出团量却是最高的。从事导游工作8年来，李静娜平均每年出团108个，工作日达到324天，连续7年从无间断。1998年至2003年，李静娜连续五年被海南兴旅导游服务有限公司评为“十佳导游员”，2004年还被公司评为“金牌导游员”，今年获得“全国五一劳动奖章”。

　　风雨中下车探路

　　去年9月26日，“达维”台风肆虐海南。李静娜正带团从三亚返回海口，回程路上很多地段积了水，旅游大巴行进得很困难。每到积水路段前，司机一停下车，李静娜就下车去探路。“我、司机和你们在一起，大家放心，你在我们的车上，我们就会对你的安全负责。”听到李静娜这样的话，很多游客悬着的心放了下来。一路上，李静娜一边嘱咐司机慢慢行驶，一边尽心尽力安抚客人，终于将游客安全带到海口。

　　自掏腰包为老人团送行

　　今年3月12日，李静娜接了由17名内蒙古离休老干部组成的团队。这个团全程8天7晚，平均年龄62岁，其中年龄最大的72岁。当时，有些导游不想接这类消费能力不高的老人团。但李静娜二话不说，还自己花了120元制做了一条写满欢迎词的大红幅。

　　一见面，李静娜就送给老人们八个字———福如东海，寿比南山，欢乐的气氛一路荡漾在老人团中。一路上，李静娜想方设法丰富老人的行程，知道老人喜欢唱歌跳舞，就安排他们与黎族苗族群众联欢。那一晚，老人们穿上漂亮的蒙古族服装，载歌载舞，玩得非常开心。

　　老人们年轻的心态和出色的才艺都感染着李静娜。接团之前，细心的李静娜就自费请了一名摄像师，随团全程录制老人活动的内容，制作成“海南之旅”光碟赠送给每位老人。

　　送别那天，李静娜又自费在海口东北人酒家宴请老人们。送别时客人们深情地说：“你是海南的好导游，我们不会忘记海南的。”

　　很多人不明白李静娜的做法，这么多天辛辛苦苦带团，最后却把钱都花在了老人身上。李静娜说，这些老人年纪都大了，可能一辈子就来这么一次海南了，我想让他们对海南留有一个美好的记忆。我是没赚钱，但我快乐，这就足够了。

　　记者从省旅游局获悉，李静娜的事迹为海南导游赢得了美誉，树立起一面旗帜。我省将在全省导游队伍中开展学习李静娜活动。