本报临淄8月22日讯（记者 柴刚）一部刚用了4个月的手机出现质量问题，经销商拿到厂家维修服务中心进行维修，然而2个多月过去了仍没有修好。
临淄的魏先生经营一家手机专卖店，今年2月15日，魏先生卖出了一部价值1200余元的NEC630手机，6月15日，因手机质量问题有顾客找到了店里。魏先生一检查，手机的部分按键已不能正常使用，由于本地没有维修服务中心，魏先生立即将手机送往NEC手机在济南的
维修服务中心。魏先生多次电话咨询了维修中心，但服务中心工作人员答复没有该型号手机的相关配件，让魏先生再等一段时间，而这一等就是2个多月。
8月3日，维修服务中心工作人员说手机已经“修好”，可以去领取。“手机拿回来后所有的按键都不能用了。”8月18日，魏先生对记者说。他再次找到维修服务中心。“他们仍让我把手机送去维修，但现在顾客要求换货了。”魏先生说。
记者随后按NEC手机说明书上提供的联系方式，拨打了武汉NEC移动通信有限公司电话，但提示此号码不存在，拨打提供的传真号时，里面提示“拨打错误”。客户服务热线一工作人员表示，公司将在3个工作日内给魏先生一个答复，但当记者询问武汉NEC移动通信有限公司联系方式时，遭拒绝。
淄博市消费者协会工作人员告诉记者，目前，消协接到的手机投诉一直居高不下，按相关规定，手机维修时间最长不超过1个月，手机的维修时间已超过1个月的，厂家应免费为其更换新手机。
