退休客服电话变身“维修中心”

　　本报讯(记者杨滨)一些企业废弃多年不用的客户服务电话号码，现在却被不法经营者“再利用”起来。针对这种现象，中消协昨天建议企业对废弃的客服电话“回头查”。

　　据初步了解，不法分子通常的手法是:选择弃用时间较长的客服电话，钻商品超过“三包”期、不能免费修理的空子；如商品尚在“三包”期内，他们则以各种理由推掉这份“业务”，或者以消费者使用不当为由再收费。

　　消协提醒消费者，遇到上述情况时，可通过当地“114”台查询经营者的真实身份后再做决断。D044