据《北京晨报》报道“中国人竟然进不了故宫的两家商店！”日前，一名北京游客在陪朋友逛故宫时，被故宫内两家商店的服务人员以“只接待外宾”为由拒之门外。根据投诉，记者近日分别暗访这两家叫“王府”、“大明堂”的商店。
在“王府”商店记者发现，这里所有的商品价格都非常高，一把工艺纸扇两百多元，一个玉镯几万元。见记者进来，一名主管模样的中年女子站了起来，问记者有什么事情，
当记者说随便转转时，她很不耐烦地说，“我们只接待外宾，你还是到旁边去买吧。”这时，一名女导游领着十几名外国游客走了进来。中年女子马上一脸笑容地迎了上去，小声问导游，“共多少人？”服务员也都站起来，用流利的英语介绍着各种纪念品的价格。一名男服务员走了过来对记者说：“这里的东西在潘家园市场（北京古玩交流集中地）都能买到，且价格会便宜很多。您还是到外边去买吧。”他在一番“劝说”后，终于将记者赶到门外。“大明堂”商店同样拒绝国人进入。
在“王府”商店内，记者发现各种纪念品价格从几百元到几万元人民币不等，全部都比外边的价格高。最明显的是，一件景泰蓝花丝孔雀，在“王府”的标价为1500元，而就在旁边的“故宫商店”，标价只有150元。
记者向故宫博物院的文化服务中心投诉，该中心王女士解释，“大明堂”和“王府”是故宫外租出去的地方，“不好管理”。之前也有游客投诉这个问题，服务中心已经明确向他们指出问题，并要求他们对所有游客开放，但两家商店并没有执行。王女士表示，故宫方面将仔细调查此事，如果情况属实，将再次要求他们向所有游客开放。
岳成律师事务所的韩律师认为，故宫这两家商店的行为其实违反了《消费者权益保护法》的相关规定，不许中国人入内的行为是对消费者人格尊严的一种侵害，过高的价格也是对国外消费者的一种服务欺诈。
