我要说（558－9999热线中的8月24日）

　　司机突然急刹车，我后脑勺撞到车地板上，手上身上的东西全飞了

　　8：33黄小姐：昨天我坐23路车，司机突然来了一个急刹车。我整个人摔倒，后脑勺撞到车地板上，手上身上的东西包括眼镜全飞了，瘫在地上半分钟起不来。后来我很艰难地爬起来，走到车前问司机是怎么开车的，司机对我的伤情问都不问一声。我本来腰就不好，这一摔今天都上不了班。而两年前，我爸也是在乘公交车时，因为司机急刹车导致手折断。

　　空白车票可以补嘛，整天就是曝光、曝光！

　　8：54海峡公司钟小姐：空白车票可以第二天到公司补打嘛，你们整天就是曝光、曝光！乘客说的根本与事实不符，车费是40元不是50元！你把陈女士电话号码给我一下！（热线员与陈女士联系，陈女士说：车费是50元，但因为我说发票不能报销，司机就算我40元。把我手机号给他们吧！10：13投诉人陈女士再来电：海峡公司没有给我打电话，他们要走电话号码是什么意思啊！）

　　9：51吕先生：昨天下午4点多，我上了一辆盈华公司闽DT1272出租车。我坐在副驾驶座，听到有手机响，但不是我和司机的手机，四下一看发现一部手机丢在座位下。我捡起来正准备接听，司机一把把手机抢过去。我问他为什么不接电话，司机说他要拿去上交公司。不知司机是不是真的有上交，如果有就应该表扬他，否则就要批评了。司机姓庄，工号025099。

　　14：01许先生：后滨路有一个工地，在施工时把水泥路凿开了好几个洞。现在管子埋好了也不把路面填平，好几个人骑着电动车经过都摔倒了，汽车经过时又哐哐响，而且整个路面都是沙土。（李淑琳 整理）

　　9：09王小姐：刚刚我在海天路车站下车，刚往前走了几步，一辆闽DE1225的白色轿车很快地从我身边开过去，地上一大摊脏水被溅起。现在我衣服的左边全湿了，都是脏水啊！

　　我们这里的居民，晴天一身土，雨天一身泥

　　9：11陈女士：我是薛岭社区的居民，现在正在施工的成功大道就横在我们路口。居民每天都要从工地穿过，可是从工程开工至今，工地上都没有给附近居民开设一条临时稳固的通道。工地只知道每天一车一车地往地上倒黄土，根本不管居民晴天一身黄土，雨天一身烂泥。今天早上我从工地走过，就看到好几个人被地上的烂泥滑倒。

　　10：47陈女士：今天早上我到美仁宫菜市场的惠玲卤味店买东西，这家店的地板长年都有些滑。今天下雨店里的地板就更湿了，进店前我就看到地上摆着一块“小心路滑”的牌子，可牌子的旁边就是一大摊水，一脚踏进店里，我就像失控一样，直接滑了个四肢朝天。

　　我们在雨中狂奔两百多米，终于追上54路车，车却开走了

　　10：50刘小姐：今天早上雨下得很大，我和一个男伴躲在后溪的路边屋檐下等车。7：35左右，一辆54路车过来，我不停地招手，司机没停车，直接开过去了。岛外进岛的公交车本来就少，错过这班可能又要等很久，这时男伴提出追车。我和他在雨中狂奔两百多米，他跑得比较快，54路车终于被他追上了，我穿着凉鞋扭伤了，跑得比较慢，所以离车大概还有30多米，男伴站在车下让司机等等我。突然，司机猛踩油门把车开走了，我和男伴就这样被扔在雨中。那个司机实在是太过分了！（林黎黎 整理）

　　22：42陈同学：（哭着打进热线）我要投诉35路车。今天晚上我在双十中学站上车，发现没带零钱，就拿出10元找乘客换，可是整车乘客没有一个人愿意换给我。我跟司机说，到总站再换零钱，可是他很凶地说：总站没有！过了两站就把我赶下车了，呜呜…… （黄翰 整理）

　　1000多元的白毛大衣被干洗成黄色大衣了

　　14：12李小姐：我的白色毛大衣价值1000多元，被邮电洗涤中心干洗成黄色的大衣，对方居然想用5张洗涤券敷衍了事。我于5月3日送几件冬衣到邮电洗涤中心吕岭路倍顺店代收点，经店里的人员检查与我的确认，未洗之前衣服的颜色不存在任何问题，明细都列在衣服接收单上。但到我取衣服之时，发现其中白色毛大衣的两个袖子变成黄色，另一件黑色西装内里也被洗破了。经与邮电洗涤中心的负责人吴女士及江头工商所12315的协调，黑色西装已经修补完好被我接受，但白色毛大衣的两个黄色袖子，已经无法改变颜色了。我再次找到洗涤中心负责人吴女士协商处理，吴女士居然说她只能用5张洗涤券补偿。

　　我不是像她说的什么胖胖的女人，我还是长得可以的，评分也有80分

　　20：35洪小姐：今天《我要说》里说“那个胖胖的短发女人十分霸道，把别人从座位上赶开”，我觉得和在我身上发生的事情很相似。我想声明一下，我不是像她说的什么胖胖的女人，应该说我还是长得可以的，评分也有80分，我没有卷发，全身都很自然。我们这个会计班已经开课了半个月，因为我们是几个人一起的，所以都坐在一起，也因为我近视，所以都选择在比较前面位置。那天我来的时候看到她已经坐了我的位置，我好声好气地跟她说，让她坐回自己原来的位置。我要不是因为近视才无所谓坐哪里，并没有像她说的什么霸道。（许雅真 整理）

　　21：24董女士：今天下午5点，我接到一位先生的电话，说是捡到我儿子的手机、MP3和大学英语书，让我们到文园路他家里认领。这些东西已经丢了一个月了。原来这些东西是他80多岁的父亲捡到的，老人家记性不太好，拿回家以后就一直放着，直到今天才想起来，这下可把老人急坏了，想到孩子9月份就要开学，赶紧叫家人帮忙，通过手机里的电话与我们取得联系。儿子要拿出一点钱酬谢。他们说，如果给钱的话，东西就不还你了。当时儿子一时粗心，忘记问这一家好心人的姓名，只知道打电话的先生在粮食局工作。希望通过晚报对这家人表示感谢！

　　郑金兴真是一位急群众之所急的好民警啊！

　　17：54吴文祥：我对警察向来敬而远之，但近日发生的一件事令我对警察有了好印象。我外甥大学毕业后要在厦门市区落户，我和他近日上午赶到筼筜派出所办证大厅办理入户手续。在等候中我们得知新入户得填一份责任书，要有地段民警审查签名。糟糕，我此项手续缺办。值班民警说地段民警郑金兴昨晚通宵值班，可能回去休息了，并给了我他的电话，但打不通。午休后，我抱着试试看的心理给郑警察打电话，通了！只听到对方带着疲惫的沙哑声问：谁呀，有事吗？我将要入户的事说了。我不好意思打扰他，就说明天再到派出所找您办理吧！我挂电话后不久，我的手机响了，对方说：我是地段民警，您在哪里？问清后他说：我马上过去您那儿，在大门保安亭等您！我简直不敢相信，有这么好的警察吗？待我们到保安亭时，郑警官已在等我们了。当时是下午近3点，炎阳高照，只见郑警官满头大汗。我们激动得不知说什么好，热泪盈眶。郑警官在责任书上签署了意见和名字。我们激动得连声说：谢谢！谢谢！把原本准备请他抽支烟的事也忘记了。之后，我们全家人都说，郑警官是一位急群众之所急的好民警呀！我要以郑警官为榜样，积极参加社区老人巡逻队，用实际行动来向他学习。市里如有评选“十佳民警”活动，我全家人一定会投他一票。

　　(来源：厦门晚报)