碑林区开通创卫专线

　　本报讯（通讯员陈皓记者王晓英实习生杨博）如今在碑林区，您想咨询与城市管理有关的问题、为创卫提出好的意见和建议，不必再分头拨打各个部门的电话了，只要拨打85350555这个号码，碑林区在全市设立的首条专职创卫服务热线电话将24小时全天候受理投诉，全方位为市民提供方便、快捷、广泛的创卫服务，解决市民反映的热点难点问题。

　　据了解，以这条专职创卫服务热线电话为中心，碑林区还附以互联网、传真、电子

邮件等多种现代化信息手段，用先进的信息访问和网络技术受理投诉，电子平台为http：∥beilin．gov．cn．其工作流程为：受理—填单—批转—传递—整改—回复—复查—反馈等，人工受理时间为8：30~17：30，电子平台全天24小时接受群众投诉。