本报讯（记者李金花；实习生郭婧）8月21日，市民刘先生拿到了丽景琴园小区一套新房的钥匙，当他和妻子满心欢喜地验收新居时，却发现厨房地面上多了几堆秽物。面对新房里肮脏的地面，刘先生和妻子刚拿到钥匙的兴奋劲儿立即变成了吃惊和愤怒。
刘先生对记者说：“那天上午我办好过户交接手续、拿到新房钥匙后，一名工作人员带着我和妻子验收住房。没想到刚推开厨房门，就发现地上有好几堆秽物，气味十分难闻
。”
刘先生当场要求工作人员把污物清理干净，而工作人员也在“工程验收单”上写了室内有大便，抓紧处理”，并承诺立即处理。然而当天傍晚，当刘先生再次进入新居时，发现厨房地上的秽物依然“原封未动”。
8月24日上午，记者随刘先生来到丽景琴园的售后服务处，刘先生反映了室内有污物的情况后，负责人当即打电话联系相关人员进行清理，承诺当天下午一定将刘先生的新居清理干净。这位负责人说，刘先生新居内的污物，可能是验收结束后其他工种介入造成的。对于污物未能及时清理一事，工作人员的解释是：近期大批业主验收新居、办理手续，可能由于工作太繁忙而疏乎了。
8月25日，刘先生告诉记者，开发方的工作人员虽然把大便清理了，但其“衍生物”却还在新房里。他说，“当初是以相当高的价格买的这套房子，本以为价高质优，没想到却遇到这种糟心事。事情发生后我并没有提过分的要求，只是希望他们尽快清理，但等了数天他们还是没有清理干净。”无奈之下，他只好再次联系开发方处理此事。
8月26日，开发方工作人员对刘先生的新居又清理了一次，但并未按刘先生的要求“拿水冲一下”。刘先生说，“在交钥匙的时候，开发商本应该保证我的这件商品是合格的，但他们没有做到。在这种情况下就应该把售后服务做好，但这件小事前前后后竟折腾了近一个星期，最终也没能给我一个满意的结果。我认为越是细节的地方越能体现出‘信誉’这两个字。虽然这件事已经过去了，我还是希望开发方能从中得出点什么来。”
