居民接错火线惹祸星光村11台电视无光

　　本报讯记者徐明摄影报道：昨日上午，南昌市塘山镇星光村10余户居民的电器被烧坏。事发后，南昌供电公司城东 分公司立即联系该村村委会负责人，登记居民电器的损坏情况，并派人为居民免费维修。

　　事发：烧坏11台电视机

　　昨日上午，南昌供电公司城东分公司对南昌市青山湖区塘山镇星光村的电网进行农网改造。上午11时30分许，农 网改造工作人员开始给居民送电，岂料，刚一送电就有不少居民反映，家里的电视机被烧坏。供电公司立即切断电源，对电路 进行检查，并联系星光村村委会工作人员统计居民家被烧坏的电器数量。经统计，共有11户居民的电视机被烧坏。

　　原因：居民擅自搭错线

　　事发后，南昌供电公司城东分公司立即组织人员查找事故原因。供电人员发现，电器被烧坏的居民家里的电压都是3 80伏，远远高于正常

　　处理：供电公司免费维修

　　事发后，城东供电公司立即与星光村负责人一起对烧坏的电器进行统计，并联系维修人员为居民免费维修烧坏的电器 。昨天下午，电视维修人员已开始为居民维修烧坏的电器，居民对城东供电公司这种主动承担责任的行为表示肯定和欢迎。截 至昨晚8时，11台电视机已全部修好。

　　-特别提醒

　　供电失误致受损可索赔

　　近一段时间以来，我省各地有关电压不稳定造成电器受损的事件时有发生。面对这种“天灾人祸”，市民该如何维护 自身的权益呢？有关法律专家和电力专家表示，居民的家用电器如果因供电部门措施不当导致损坏，居民可以从家用电器损坏 之日起7日之内向供电企业投诉并提出索赔要求。损坏家用电器经供电企业指定的或双方认可的检验单位验证，认为可以修复 的，供电企业给予修复；不能修复的，供电部门按相应规定给予赔偿。

　　专业人士提醒说，如果时间超过了7天，供电部门可认为是用户主动放弃索赔权利，他们将不负任何责任。