买来小商品质量有问题 商家该如何把好进货关

　　编辑同志：

　　我是九百购物中心的一个老顾客，家里日常生活用品基本都在这家店购买，但近来发生的几件事却让我对他们的商品质量产生怀疑。一次我在该店买了三盒鸡蛋，回家发现有的鸡蛋已变质；又有一次我花9.9元买了一只微波炉玻璃碗，结果只用了三次碗就出现了裂缝，调换后的新碗刚放进微波炉就爆掉了；第三次我买了一个灯泡，可是只用了一个晚上灯泡

就坏了。希望通过你们向购物中心转达我的意见，要重视售出商品的质量问题。

　　读者徐小宝

　　记者调查

　　九百购物中心十分重视顾客反映的问题，中心随即派员上门进行调查，还对徐先生所购问题商品作了退货处理。据中心负责人介绍，按照商店规定，鸡蛋都是当天进货当天销售的，可能是由于收货时抽检不到位，导致部分鸡蛋变质，今后验货时会加大这方面的抽检力度。至于其他小商品的质量问题，可能是特价期间销售情况良好，生产商只顾赶进度而忽视了产品质量。对于销售商来说，还是应该严格把好验货质量关，发现质次的商品立即下架并退回厂家。

　　中心负责人表示，真诚欢迎读者来信对中心加强商品进货、验货质量管理问题提出的宝贵意见，中心今后将对所售商品，尤其是特价商品进行严格检验，保证商品质量，将实惠、优质的商品销售给顾客。

　　近段时间来，本报接到好几起类似上述商品质量问题的投诉反映，但记者将这些信息反馈给相关商家后，有的轻描淡写，有的文过饰非，有的甚至石沉大海，而像九百购物中心这样，能够认真对待顾客反映的商品质量问题，逐一进行调查，寻找管理中的薄弱环节，这种态度还是应该肯定的，也是消费者欢迎的。

　　本报记者邬定发