本报讯（记者千月、实习生宣铭洁）“每天要接五六个装潢公司电话，还有十几条类似短信，真正烦死了！”昨日，香榭花园业主王先生致电本报记者，诉说了自己的痛苦经历。“有什么办法才能摆脱这样无休无止的骚扰？”他十分愤怒。据了解，随着新楼盘的陆续交付，锡城已有数千新业主遭遇到装修及室内环境监测公司电话及短信的“狂轰滥炸”，不堪其扰。
王先生告诉记者，从今年7月初拿到新房钥匙起，他的“噩梦”便开始了，每天来自装饰装修公司的“问候”轮番“登门”。接吧，实在烦；不接，又怕是亲友电话耽误事。他透露，至今少说已收到上百条短信，近百个电话，“最多一天，十个电话，十几条短信！”这样的状况严重影响了他的正常生活，由于工作关系，他的手机日夜开机，“我常常得加班到深夜，而那些公司一大清早就打来电话，更有甚者，有时在外地出差，电话接踵而来，浪费话费不说，还很影响情绪！”王先生还告诉记者，起先他和女朋友还去过一家来电话的装修公司看样板房，结果发现与他们房子的户型不同，根本不具备参考性，对方还一个劲说：“可以去看看我们的设计和施工质量啊！”。
事实上，锡城万科房产、金色江南等一些楼盘交付使用后，很多新业主也遇到了类似的“电话轰炸”。一些人实在忍无可忍，干脆更换了手机号码，另一些则只能将所有打来的陌生号码拒之门外。虽暂时清静了，但他们纳闷的是，装修公司是如何知道自己买房了，甚至知晓要签合同或交付的消息比业主还早。
随后记者致电“金色江南”客服部，有关人士表示开发商不可能泄露客户任何资料。再打电话到该楼盘物业公司，深圳中旅联合物业有限公司管理处夏主任告知，此前他们已收到了不少业主的投诉，公司对此很重视，曾反打电话至那些公司以业主身份询问情况。那些公司都表示手机号码或是通过市场调查，或是通过有关渠道获得，但具体从哪里获得，对方始终不肯透露。万科房产有关人士表示，企业肯定对客户资料进行保密，至于如何泄露出去的，他们也正在查，公司已就该情况向公安机关报了案。
锡城法律界人士认为，消费者买房与开发商签订合同，购房者电话、住址及买房事实均属商业秘密。根据有关法律规定，开发商有义务保守这一商业秘密，政府机关在工作中对此也应予以保护。商业秘密泄露，给住户造成骚扰，这一行为肯定违法，如果情节严重，将构成侵犯商业秘密罪，必须承担刑事责任。虽然侵权行为被界定是违法，但普通业主或者房产商不容易取证，而没有充分的证据，将无法立案。
有关人士指出，如果遭受本地公司骚扰，业主可向工商等部门投诉，规范该公司经营行为，如果是外地公司，则需同当地工商局取得联系，情节严重的，可直接向公安机关报案，维护自身权益。他们也建议，公安部门一旦介入可对此进行预侦查，而另一方面消委会也可作为消费者团体出面，或组织消费者进行民事集团诉讼。
