“形象”并不止于“着装”

　　国人历来讲究“形象”，喜好“统一”，这尤其体现在着装上。不信你看，且不说国家公职人员，凡五行八作、三教九流，有几个没有统一“着装”的！

　　前不久，海南省海口市为了“提升形象”，要求出租车驾驶员统一“着装”，并实行相应的稽查制度，对违反着装规定的驾驶员将根据情况做出停岗培训教育、吊销驾驶员从业资格证等处理，引起广泛争议。

　　无独有偶，山西省太原市也要求出租车行业的全部驾驶员，在营运中按规定统一“着装”。违规者将受处罚，包括“违规一次，停运3天批评改正，并做违章记录一次，年底不得参评‘标兵车’、‘文明车’；违规两次，将吊销出租车准驾资格。”

　　实际上，“的哥”统一“着装”并不是什么稀罕事。早在2004年8月29日就有消息说，广西南宁市开展出租车整顿活动，对在重点场所候客的出租车司机要求统一“着装”。

　　平心而论，咱并非就是反对“的哥”统一“着装”，因为随着社会的发展进步，以后有条件了，对各行各业人员统一“着装”，规范管理，提高整体形象，可能是迟早的事情；咱也并非不拥护“的哥”提高形象，因为“的哥”是城市的形象窗口，是外地人员入市可能接触到的第一个“形象使者”。“的哥”自身形象如何，绝对不是闹着玩的事情。

　　笔者到过不少城市，常见的景象是：一下火车，“的哥”上前疯狂拉客，你抢我夺，有时人被抢拉到这个出租车上，行李却被抢装到那辆出租车上，弄得你非常腻歪甚至有点恐惧。但我也从央视上看到这样的报道：有个商贸团体到达大连火车站后，发现政府没人接站。正在议论时，有几位出租车司机就主动将客商送到政府并坚决不收的费，他们说：“就算是我们代表政府接你们来的，哪里不周到请原谅。”面对这样的“的哥”，客商十分感动。这几位“的哥”不仅及时给政府招商补了一个“漏”，而且生动表现了大连市文明和谐的整体形象。

　　城市提升形象，“的哥”不可忽视，但“的哥”的形象提升却不止于统一“着装”。其形象好坏主要取决于内外在素质，不仅要有娴熟的驾驶技术，而且要有整洁大方的仪表，举止谈吐要文明礼貌，接人待客要热情周到，正如有些地方出租车上张贴的口号：“我就是城市代表，我就是形象使者”。否则，满嘴粗言俗语，抢客拉客骗客，就是身着金缕玉衣又能提高什么形象？再说，既然是政府要“的哥”为城市提升形象作贡献，需要统一“着装”，这个单也不应该让“的哥”来买。

　　事关人民群众利益的事情，决策时应反复论证，慎之又慎。即便是对群众有好处的事，也需要多听听群众的意见，保护好群众的积极性，至少是不宜打着政府或部门的旗号，强行要求群众为自己承担什么责任，当然更不能借机谋取个人或者部门的私利。不只是“的哥”统一“着装”应该这样，其他的事也应该这样。

　　劳骥 张雪梅