本报讯（记者闫漪）记者昨日获悉，今年6、7、8三个月，唐山市消协共为消费者挽回经济损失1881401.2元。唐山市各级消费者协会共受理消费者投诉2278件，办结2276件，包括由12315系统转办投诉31件、消协网上投诉56件、信件投诉4件及短信投诉372件，办结率为99.91%，该三个月投诉总量与去年同期相比增长82.83%。
据唐山市消协分析，垃圾短信成了众矢之的，该三个月电信服务投诉有85件，投诉
焦点仍旧集中在垃圾短信订制上。仍有一些不法运营商为了获取不正当利润顶风而上，电信服务企业的计费不透明、查询复杂也给责任确定人为设置了障碍，消费者常常在不知情的情况下被扣除了费用。此外，个别电信运营商在更改服务内容时，对合同内容没有做好宣传说明和售后服务工作，甚至加入明显侵害消费者合法权益的条款，违反《消法》、《合同法》等相关法律法规，作为信息弱势一方的消费者，很难发现其中存在的问题。
此外，商品质量问题仍是消费者反映的“热中之热”。百货类、家用电子电器类、服务类方面的问题是消费者投诉的三大“集中点”，其投诉数量分别为869件、812件、359件，分别占本季度投诉总数的38.15%、35.65%、15.76%。其中，百货类投诉较去年同期增长了67.44%。
从唐山市消协8月份对食品市场的检查情况来看，发现在一些较大的超市本应放在保鲜柜中的商品，却被放在普通的货架上，有的超市仓库里放的糕点标示的生产日期甚至是第二天，被消费者称之为“早产糕点”，这样的商品被消费者买回家，不是已经变质，就是不符合卫生标准，消费者食用后出现呕吐、腹泻，甚至造成食物中毒的严重后果。
