业主列出管家“２８宗罪”

　　N本报记者 李贤斌/实习生 周鑫希

　　本报讯 物业管不好，业主可能就“炒”掉你。丰泽区东方银座小区业主委员会因不满现有物业服务，公开招标选物业管理公司，截至昨日已吸引7家物业公司参加投标。

　　服务不好被“逼宫”

　　走进东方银座小区，绿草如茵的小区环境，给人的第一感觉是生活在这个闹中取静的小区里是幸福的。可是这里的业主们却不这样认为，记者随机采访中，多数业主觉得，物业公司考虑业主利益太少，为业主服务不够。

　　吴琳（化名）是小区业委会的一名成员，他向记者详细介绍了公开招标选“管家”的前因后果。

　　2003年，东方银座小区业主陆续交房入住，500多套房子，目前已有400多位业主入住。今年7月8日，东方银座居民小区业主大会召开，选出15名业主委员会委员，并报丰泽区建设局备案。8月8日，小区业主委员会正式成立。8月24日，该业主委员会在媒体刊登招标公告，拟以公开招标的方式聘请物业管理公司。

　　公开选“管家”，是因为现有的物业公司没有为业主服务好。吴琳说，当年这个楼盘在泉州市区定位还是不错的，物业费每平方米每月要1块钱，这样的收费标准，与所能得到的服务不成等号。他举例说，虽然是个封闭式小区，可是外人却可以随意进入小区，小区保安不闻不问，导致小区时常丢东西。7月8日召开业主大会时，有超过一半的业主表示丢过东西。

　　业主列出28条问题

　　昨日下午，记者进该小区采访经过保安岗时，保安并没有过问记者找谁。

　　另一位业主张丰（化名）告诉记者，小区里的道路（也是消防通道），白天、夜晚可以随意停车，而当初，开发商在售楼时承诺，小区内不准停车。大半夜的，大型货车进入小区卸货，喇叭声吵得大家都无法入睡。还有，屋顶顶层是所有业主共有的，却被个别顶层住户违规加盖违章建筑，把烟道口包围，使烟囱凹在深处，导致该楼烟道排烟不畅，雨天雨水从烟道中流入多户业主家中，家里木地板被泡，电线路受损。这样的事，物业公司也没管好。

　　一位业主委员会的委员向记者出示了8月12日业主委员会上，业主们所反映的28条问题。经向物业公司反映后，一直未能得到有效的解决。于是，业主们决定按《物业管理条例》的规定，公开选聘物业公司。为依法依规操作，他们还请了法律顾问。

　　现有物业也报名了

　　负责东方银座小区物业管理的是泉州某物业有限公司，据东方银座居民小区业主委员会一位委员提供的信息，在已报名的7家物业公司中，也包括了这家物业公司。

　　昨日就此事，该物业公司一位姜姓负责人委婉拒绝了记者的采访要求。该负责人说，有关这方面的事，他们现在不便多说，过几天会告诉有关情况。

　　而在该物业公司门口，张贴着一张公告，内容是对有关东方银座居民小区业主委员会公开招标选物业进行的回应，如认为业主委员会成立近一个月，并没有为业主做什么，有什么问题，物业公司直接就可以和业主沟通，业主委员会没必要请律师等。

　　记者从该业主委员会了解到，因为业主与物业之间的一些纠纷没有得到解决，目前有一些业主已经连续一二年不缴纳物业管理费了。

　　市房管局：

　　小区业主委员会

　　有权聘物业公司

　　泉州市房管局开发经营科陈科长介绍说，根据《物业管理条例》，小区业主可以根据有关规定成立业主委员会，只要依法成立业主委员会，前期的物业管理自然终止，只要有三分之二以上的业主同意，业主委员会可以续聘前期物业，也可以决定聘请其他物业。

　　一家已经报名该小区物业管理的物业公司负责人告诉记者，作为物业公司，就是要服务好业主，业主回到小区，保安给一个微笑；到公司来反映什么事，能解决的马上解决，不能解决的也要耐心地说明原因。收了钱，就得服务好，这是准则，物业公司是服务者，不是管理者，如果这个定位没定准，就可能被业主炒鱿鱼。