柯达公司提出的方案是，在消费者缴纳一定费用的前提下，对相机进行升级。不过消费者却指出，早在一年前，台湾
也有800多名消费者投诉这款相机，柯达公司对他们进行了免费的升级。对此，柯达的说法有如何呢？
我们一直在致力于跟消费者沟通，说在台湾免费换机这不是一个事实。田耕提供了柯达公司与台湾消费者签订的文件
：消费者享有14天试用期，试用期结束后，我们将主动与
您联系以处理后续升级事宜。田耕强调这根本不是免费更换新相机
。我们非常感谢那些14天之后回来支付新款相机费用的这些消费者。你能告诉我到底有没有消费者来支付这个新款相机的费
用呢？我们非常感谢那些回来参加升级的消费者，我想我说的已经很清楚了。解说词：柯达回避了我们的问题。不过在台湾，
网络上曾经有一个类似于大陆QQ群的群体的LS443自救会。会长就是熊瀚升。就是说这个瑕疵品是由我们人为因素造成
的，并不是因为他的相机设计不良。解说词：熊瀚升告诉我们，当台湾消保官要求柯达提供LS443相机在台湾的销售和维
修的数量，他们甚至以商业秘密为由拒绝了这个要求。我们“行政院”消保官手上有一把尚方宝剑，他就说如果你不愿意提供
数据，就是妨碍我执行我的公务，那我全省只要有柯达LS443的县市，就每天罚你20几万(台币)。那柯达发觉说这个
连续罚下来的话会罚到几百万，最后他们就是协议说，那我就赔偿所有的LS443成员。最终柯达同意提供八款相机，并请
消费者免费试用14天。然后14天试用完了以后到现在我们都还没有付过任何费用。他们要求付费了吗？没有，其实他们在
消保官那边是说，他们不会跟我们任何一个人收取任何的费用，但是他们不希望把这个消息释放出来。好了，谢谢您。
看来，台湾消费者也是在自己的努力争取和相关部门的配合下，才得到免费换机的待遇。不同的是，企业在设计过程
中出现缺陷，发生批量性的质量问题，目前在大陆还没有明确的法律来约束它。看来，首先要完善立法，才能有效地约束企业
，切实维护消费者的利益。
