晨报记者陈里予报道上海市区范围内每个街道都将有一个家政服务公司，可以就近派单。昨天，上海市社区服务中心的家政服务超市正式开张，沪上103个家政服务单位上“货架”，形成了家政服务网络。
昨天，记者“逛”了一下家政服务超市。很简单，只要拨打电话（962200），马上可进入“家政服务超市”，“营业员”会根据你的住址、时间要求、服务类型、价格意向选
择最近的家政公司派单。2小时后，家政公司就会主动与居民联系，商谈家政服务人员与雇主见面等事宜。确认后，家政服务人员就会上门提供服务。
“家政服务超市首先规范家政市场，帮助老百姓把关。”上海市社区服务中心主任竺亚指出，家政服务超市有准入门槛，所有“上架”的家政服务单位均由街道有关部门推荐，由上海市社区服务中心筛选，并签订“服务承诺书”。
据悉，家政服务超市特别设置了一个“警报机制”，市民碰到服务不好的家政人员，可直接向“超市”投诉。接到投诉后，“超市”会响起警报，工作人员会通知家政公司，并监督他们的服务。如果市民仍不满意，警报会再次响起，由“超市”的当家人作为第三方亲自进行仲裁，对服务进行评估和协调。一定时间后，“超市”将根据投诉、服务次数重新“理货”，服务不好的家政公司将出局。
